DALANGTAOSHA39769Дополнительные материалы

2024-07-24 15:43

Гонконг

Дополнительные материалы

Вы все еще просите меня отправить электронное письмо. Я обратился сюда, потому что мои электронные письма на платформе не были решены. Никакой менеджер по обслуживанию клиентов не звонил мне. Просто скажите мне, будет ли это решено или нет.

TMGMОтветить

2024-07-23 14:12

Австралия

Ответить

Здравствуйте, относительно вашего запроса, пожалуйста, предоставьте детали вашего аккаунта и заказа. Отправьте информацию на официальный адрес электронной почты службы поддержки: support@tmgm.com. Мы проведем расследование и ответим в кратчайшие сроки. Спасибо.

DALANGTAOSHA39769Начать посредничество

2024-07-19 09:34

Гонконг

Начать посредничество

Платформа: TMGM Аккаунт: 246031 Номер заказа: 107206403 Золото по цене 2442.2, 2.8 лота, длинная позиция. Стоп-лосс установлен на уровне 2442.5, сработал на уровне 2435.6. Запрашиваю компенсацию в размере 1822 доллара США. Мой ордер на стоп-лосс был исполнен с проскальзыванием в 7 долларов, что привело к потере 1822 доллара США. Я не могу принять это и требую компенсации за эту потерю. Пожалуйста, не просите меня связываться с менеджером аккаунта; они направили меня к вам. После нескольких дней ожидания платформа ответила по электронной почте: "Чем более волатильными являются рыночные условия, тем заметнее проскальзывание, вызванное изменением цены при сопоставлении сделок поставщиками ликвидности, и это неизбежно". Я не могу принять это объяснение и все еще требую компенсации за мою потерю.