XMตอบกลับ

2020-09-22 17:26

สหราชอาณาจักร

ตอบกลับ

เรียนลูกค้า หลังจากที่สมัครถอนเงินในวันที่ 16 กันยายน 2020 แพลตฟอร์มดังกล่าวยังพยายามสื่อสารกับคุณทางอีเมลและโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ไม่มีใครตอบ ดังนั้นแพลตฟอร์มจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนในเดือนกันยายน 22, 2020. คุณต้องให้รายละเอียดธนาคารทั้งหมดของการฝากเงินของคุณบนแพลตฟอร์มในเดือนกันยายน 2020 ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับอีเมล รายละเอียดเกี่ยวข้องกับหมายเลขบัญชี ชื่อ ชื่อธนาคาร และจำนวนเงินฝากของคุณใน XM ในเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มจะหยุดบัญชีซื้อขายของคุณชั่วคราว แพลตฟอร์มไม่ได้รับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด และได้คืนยอดเงินในบัญชีของคุณไปยังบัญชีธนาคารที่ฝากเงิน บัญชีของคุณถูกปิดในขณะนี้ สุดท้าย XM ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของการกำกับดูแล และยอดเงินในบัญชีของคุณได้ถูกคืนไปยังบัญชีธนาคารเงินฝากที่เกี่ยวข้องในลักษณะเดียวกัน ไม่มีข้อจำกัดในการถอนเงินของคุณ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับ XM! ขอบคุณ!

XMตอบกลับ

2020-09-22 17:25

สหราชอาณาจักร

ตอบกลับ

เรียนลูกค้าขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ ประการแรก ในฐานะบริษัทที่ได้รับการควบคุม เราต้องปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน AML และ KYC แพลตฟอร์มช่วยขจัดเงินฝากของบุคคลที่สาม เราสังเกตว่าคุณใช้บัญชีธนาคารที่ไม่ได้เป็นของคุณในการฝากเงินในบัญชีซื้อขายของคุณหลายครั้งภายในครึ่งเดือน (นั่นคือการฝากเงินจากบุคคลที่สาม) ในเวลาเดียวกัน ตามข้อ 29.7 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เรามีสิทธิ์ที่จะสื่อสารกับคุณทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล หรือวิธีการสื่อสารอื่นใด เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีซื้อขาย คุณได้ยืนยันและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของเราแล้ว ดังนั้นเราจึงติดต่อกับคุณและได้รับการยืนยันว่ามีการฝากเงินจากบุคคลที่สาม แต่คุณปฏิเสธที่จะให้รายละเอียดใบแจ้งยอดของบัตรธนาคารที่เกี่ยวข้อง ในเวลาเดียวกัน เรายังสังเกตเห็นว่าผู้ที่สื่อสารกับแพลตฟอร์มทางโทรศัพท์นั้นไม่ใช่ลูกค้าที่สอดคล้องกับข้อมูลการลงทะเบียนบัญชี

FX1339104456เริ่มการไกล่เกลี่ย

2020-09-22 14:36

ฮ่องกง จีน

เริ่มการไกล่เกลี่ย

คุณสามารถถอนเงินจำนวนเล็กน้อย แต่ไม่สามารถถอนจำนวนมากในวันเดียวกันได้! ยังคงรอดำเนินการตั้งแต่วันที่ 16 ถึง 22