Exnessตอบกลับ

2024-02-20 12:03

ประเทศไซปรัส

ตอบกลับ

Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email on our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.

tracy920เริ่มการไกล่เกลี่ย

2024-01-14 09:30

ฮ่องกง จีน

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ฉันกำลังสับสนกับ Exness ที่มีค่าสปรีดสูงมาก ในวันที่ 11 มกราคม 2024 ฉันทำรายการซื้อ XAUUSD หมายเลขใบสั่งซื้อ 34178666 และตั้งค่าการหยุดขาดทุนที่ $2039.50 SL$2037.5 (SL $2) แต่ในความเป็นจริง ฉันซื้อในราคา $2045.287 (ไม่ใช่ $2039.50) และ SL $2033.392 (ไม่ใช่ $2037.50) ฉันควรขาดทุนเพียง 2 ดอลลาร์ตามที่ตั้งค่าไว้ แต่ในความเป็นจริงฉันขาดทุนถึง 11.895 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นเกือบ 5 เท่าของค่าที่ควรจะขาดทุน หากไม่มีคนให้คำตอบที่ดีกับฉัน ฉันจะไม่ใช้ exness ต่อไป หากใครกังวลว่าสปรีดสูงอาจส่งผลกระทบต่อกำไรของคุณ ฉันคิดว่ากรณีนี้มีความสำคัญกับคุณ