Harmon
ปัญหาการถอนเงิน
การถอนเงิน
$13,170(USD)
111วัน17ชั่วโมง
Harmonถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ฮ่องกง จีนDoo Primeตอบกลับ
ตอบกลับ
เราได้รับข้อเสนอแนะเรื่องปัญหาแล้ว และจะกระตุ้นแผนกที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขและประสานงานเรื่องนี้อย่างใจความ
Harmonเพิ่มรายละเอียด
ฮ่องกง จีนเพิ่มรายละเอียด
ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ เซิร์ฟเวอร์ประสบปัญหาการติดต่อในช่วงบ่าย หลังจากเชื่อมต่ออีกครั้ง ฉันไม่สามารถปิดตำแหน่งได้เป็นเวลานาน จนกระทั่งฉันสามารถปิดได้โดยใช้โทรศัพท์ของฉัน และฉันต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศติดต่อโบรกเกอร์
ฮ่องกง จีนติดต่อโบรกเกอร์
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFXVerified
ฮ่องกง จีนVerified
Harmonเริ่มการไกล่เกลี่ย
ฮ่องกง จีนเริ่มการไกล่เกลี่ย
ฉันขาย USDJYP เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ระหว่างช่วงแนวโน้มลดลง ฉันต้องการถือตำแหน่งเพิ่มอีก 2 วัน แต่หลังจากที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้เป็นเวลาครึ่งวัน ฉันจึงปิดตำแหน่งบนโทรศัพท์มือถือของฉันในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ ในวันที่ 16 กุมภาพันธ์ ฉันได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าค่าธรรมเนียมค้างคืนถูกยกเว้นให้แล้ว และฉันจะไม่สามารถถอนเงินในคืนนั้นได้ ในวันที่ 20 กุมภาพันธ์ แพลตฟอร์มได้ปรับตัวเองและแจ้งว่าจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมค้างคืน ฉันติดต่อบริการลูกค้าในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ และบอกว่าจะหักเงินทั้งหมดเกิน 7,000 ดอลลาร์สหรัฐรวมถึงค่าธรรมเนียมทั้งหมดของธุรกรรมก่อนหน้านี้ ฉันยังต้องการรายงานเกี่ยวกับปัญหาการตัดสายเซิร์ฟเวอร์
ประกาศ：
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
