J2637เพิ่มรายละเอียด

2024-04-13 20:44

ฮ่องกง จีน

เพิ่มรายละเอียด

ฉันได้ส่งอีเมลหลายฉบับแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับจากแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะคืนเงินให้ฉันเมื่อไร?

J2637เพิ่มรายละเอียด

2024-04-08 23:41

ฮ่องกง จีน

เพิ่มรายละเอียด

ชื่อของฉันคือ Wei Chengfang ฉันได้ส่งคำขอถอนเงินในวันที่ 20 และได้ส่งอีเมลหลายฉบับเพื่อสื่อสารเป็นเวลานาน ขณะที่ฉันส่งคำขอถอนเงิน ฉันเขียนหมายเลขบัญชีธนาคารของฉันเอง แต่ฉันกรอกชื่อเพื่อนของฉันโดยไม่ได้ (นามสกุลกรอกผิด) แพลตฟอร์มยังคงบอกว่าเงินถูกส่งออก แต่ไม่มีอยู่จริง มีปัญหาหลายอย่างกับแพลตฟอร์ม: 1. การโอนเงินต้องการให้ชื่อและหมายเลขบัญชีตรงกันเพื่อให้การโอนเงินสำเร็จ ดังนั้นภาพหน้าจอที่ให้โดยผู้ให้บริการการชำระเงินเป็นเท็จ 2. แพลตฟอร์มของคุณมีกลไกการตรวจสอบหรือไม่? ทำไมถอนเงินของฉันไม่ถูกส่งคืนโดยตรงเมื่อฉันใช้ชื่อของคนอื่น? แทนที่จะบอกว่าการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์ 3. ฉันรอคอยมานานแล้ว และเนื่องจากผู้ให้บริการการชำระเงินไม่ได้ส่งเงินออกไป ไม่มีสถานการณ์ที่เงินจะถูกส่งคืน แพลตฟอร์มยังคงดันกลับมาและบอกให้รอเงินกลับมา

IC Markets Globalตอบกลับ

2024-04-08 14:12

ออสเตรเลีย

ตอบกลับ

หากคุณเชื่อว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับผลกระทบ ในการสอบสวนการทำธุรกรรมของคุณ โปรดส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่ support.cn@icmarkets-cs.com หัวข้ออีเมลควรเป็น 'คำขอสอบสวนการทำธุรกรรม' ในเนื้อหาโปรดระบุหมายเลขบัญชีการซื้อขายของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมกับคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับความกังวลของคุณ เราคาดว่าจะตอบกลับคุณภายใน 3-10 วันทำการ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ

J2637เริ่มการไกล่เกลี่ย

2024-04-04 14:42

ฮ่องกง จีน

เริ่มการไกล่เกลี่ย

ฉันได้ยื่นคำขอถอนเงิน 3,000 ยูได้ในวันที่ 20 มีนาคมและได้รับรู้ว่าการถอนเงินจะเป็นไปได้ภายในไม่เกินห้าวันทำการ อย่างไรก็ตาม การถอนเงินไม่เกิดขึ้นในระยะเวลาห้าวันทำการ จากนั้นในวันที่ 27 มีนาคม ฉันถูกขอให้กรอกแบบสอบถามและถูกขอให้ติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินเพื่อตรวจสอบใบสลิปการโอนเงินให้ฉัน ใช้เวลาตรวจสอบ 1-3 วันทำการ แต่ตอนนี้ผ่านไปอีกหนึ่งสัปดาห์แล้วและยังไม่มีการตอบกลับ! แพลตฟอร์มนี้อาจอนุญาตให้ถอนเงินจำนวนเล็กๆ หลายร้อยยู แต่จะไม่อนุญาตให้ถอนเงินเมื่อจำนวนกำไรเล็กน้อยมากขึ้น ดังนั้นโปรดระมัดระวัง!!