XMTrả lời

2020-04-09 18:01

Vương quốc Anh

Trả lời

Tài khoản đã bị đóng vì phương thức giao dịch của bạn vi phạm các quy định của nền tảng. Email đã được gửi cho bạn để giải thích.

FX2479218310Gửi yêu cầu hòa giải

2020-04-09 11:44

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi gặp phải một vấn đề, đó là, miễn là tôi rút tiền, XM sẽ hủy tài khoản của tôi và lợi nhuận không thể giải thích được. Tôi nên làm gì? XM đã gửi cho tôi một email, nói rằng tôi đã vi phạm quy tắc và không trả lời tôi nữa. Nội dung như sau: Thưa ông / bà, xin chào, chúng tôi xin thông báo cho bạn về tài khoản giao dịch 60756026 của bạn trong công ty chúng tôi (sau đây gọi là "tài khoản của bạn"). Bộ phận chống gian lận của chúng tôi nhận thấy rằng tài khoản của bạn đã được liên kết với một tài khoản đã bị chấm dứt trước đó do vi phạm thỏa thuận của khách hàng. Do đó, chúng tôi rất tiếc phải thông báo cho bạn rằng, theo các điều khoản và điều kiện, chúng tôi đã quyết định ngay lập tức: (i) Đóng tất cả các tài khoản giao dịch và lệnh giao dịch của bạn, (ii) Hủy tất cả các tài khoản giao dịch và lệnh giao dịch của bạn (iii) Hủy tất cả lợi nhuận hoặc thua lỗ và lệnh giao dịch trong tài khoản giao dịch của bạn. Đồng thời, vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn vào khu vực thành viên để gửi yêu cầu rút tiền. Nếu bạn không nhận được yêu cầu rút tiền có liên quan trong vòng 48 giờ, tiền trong tài khoản của bạn sẽ được trả lại vào tài khoản tiền gửi của bạn. Tóm lại, xin lưu ý rằng bạn đã bị cấm thiết lập tài khoản và giao dịch trên nền tảng của chúng tôi. Nếu do lỗi hệ thống hoặc giả tạo, tài khoản của bạn đã đăng ký và giao dịch trên nền tảng của chúng tôi sẽ bị hủy, cũng như tất cả các khoản lãi và lỗ của bạn. Đồng thời, không tính phí đặt cọc hoặc phí rút tiền, nguyên tắc của bạn sẽ được hoàn trả. Xin lưu ý rằng theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, quyết định này là quyết định cuối cùng của chúng tôi, ngoại trừ thông báo này, chúng tôi sẽ không gửi bất kỳ thông báo nào. Cảm ơn Vì vậy, họ từ chối bất kỳ yêu cầu và câu hỏi, đó là không thể chấp nhận. Bức ảnh cho thấy $ 957 của tôi bị hủy bỏ. Số tài khoản của tôi là 60756026.