strive73262Bổ sung tài liệu

2021-09-27 15:08

Hồng Kông, Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Họ đã vượt qua thay vì chấp nhận các vấn đề, chẳng hạn như một vấn đề chậm trễ. Tôi không khuyến nghị một nền tảng như vậy mà không có thiện chí đối với các nhà giao dịch ngoại hối.

XMTrả lời

2021-09-27 12:15

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi quý khách hàng, lời đầu tiên, xin cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn nhà môi giới ngoại hối XM và ủng hộ chúng tôi. Đối với sự cố của tài khoản XM MT4 hoặc MT5 80092117 của bạn, bạn đã báo cáo rằng bạn không thể gửi tiền kịp thời trong khu vực thành viên. Vì vậy, lần đầu tiên chúng tôi đã báo cáo với bộ phận liên quan để điều tra thêm và đưa ra các trả lời sau: trước tiên, chúng tôi nhận thấy rằng bạn đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của trang trực tuyến để được trợ giúp về việc rút tiền không khả dụng. Và bộ phận chăm sóc khách hàng ngay lập tức chuyển thông tin bạn cung cấp đến hậu trường để kiểm tra, trong khi bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận hậu trường liên tục chú ý đến vấn đề của bạn và yêu cầu bạn xóa lịch sử duyệt web và cookie và cố gắng nạp tiền lại ngay sau khi chúng tôi nhận được phản hồi . Chúng tôi kiểm tra rằng bạn đã gửi tiền thành công. Thứ hai, vui lòng không lặp lại việc gửi tiền trong thời gian ngắn khi bạn gặp rắc rối trong đó. Bạn nên cung cấp ảnh chụp màn hình về sự cố của mình khi liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến lần đầu tiên để chúng tôi có thể giúp bạn bằng cách điều tra thêm. Đồng thời, bạn cũng được nhiệt liệt nhắc nhở rằng thay vì gửi thêm tiền một cách vội vã, bạn có thể gửi một số tiền dự phòng vào một tài khoản khác cùng tên để chuyển giữa các tài khoản trong trường hợp khẩn cấp. Việc chuyển tiền có thể được hoàn tất trong thời gian thực với số tiền tối thiểu là 5 đô la Mỹ. Ngoài UnionPay, bạn có thể sử dụng các phương thức rút tiền khác, bao gồm ví điện tử và nhiều kênh rút tiền khác. Và ví điện tử cũng cung cấp chuyển khoản theo thời gian thực. Cuối cùng, chúng tôi coi trọng vấn đề của mọi khách hàng và giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ càng sớm càng tốt. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức để được trợ giúp. Bạn có thể truy cập trang web chính thức của XM https://www.xm-intl.com/cn/ và nhấp vào Dịch vụ Trực tuyến ở góc trên bên phải của trang để tận hưởng dịch vụ. XM cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, rất hân hạnh được phục vụ bạn. Cảm ơn bạn một lần nữa cho sự hỗ trợ và hiểu biết của bạn. Chúc bạn ngày mới tốt lành.

strive73262Gửi yêu cầu hòa giải

2021-09-23 20:00

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Các dịch vụ khách hàng đã không giải quyết các câu hỏi. Nền tảng gian lận.