ExnessTrả lời

2022-05-10 16:49

Síp

Trả lời

Chúng tôi xem xét hồ sơ vị thế của tài khoản giao dịch của bạn và đưa ra kết luận dưới đây. Xin lưu ý rằng theo điều khoản 1.3, phần D của thỏa thuận khách hàng, đối với những khách hàng sử dụng dữ liệu truy cập để đặt lệnh bằng PC tương thích có kết nối internet, công ty chúng tôi có quyền thực hiện các lệnh này dựa trên dữ liệu truy cập của sàn giao dịch, không tư vấn thêm với khách hàng. Và loại đơn đặt hàng này có lực lượng ràng buộc đối với khách hàng. Vì vậy, nếu ai đó đăng nhập thành công trên nền tảng giao dịch bằng thông tin của bạn (số tài khoản giao dịch và mật khẩu) và gửi lệnh, giao dịch sẽ được thực hiện. Do đó, tình huống này không đáp ứng các điều kiện bồi thường. Việc nhận và thực hiện thành công việc sửa đổi lệnh tại địa chỉ IP 43.138.xxx.xxx cho thấy rằng thiết bị đầu cuối giao dịch đã đăng nhập bằng thông tin của tài khoản giao dịch 48020552 đã gửi một lệnh, lệnh này đã được thực hiện ngay bây giờ. Để đảm bảo an toàn, bạn nên đặt lại mật khẩu đăng nhập Exness của mình trong trang cá nhân. Hãy cẩn thận với mật khẩu tài khoản của bạn và không tiết lộ nó cho người khác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nền tảng giao dịch của bạn không thể bị người khác truy cập khi bạn đăng nhập tài khoản. Trong khi đó, bạn phải luôn biết tình hình hoạt động của phần mềm EA của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc thực hiện đơn đặt hàng của mình hoặc những người khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

YUNDANFENGQING21511Gửi yêu cầu hòa giải

2022-04-22 19:56

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và họ nói rằng mật khẩu đã bị lộ, nhưng tôi chưa bao giờ bị lộ mật khẩu bên mình. Nó chỉ là không có lý do. Trong một giây, tôi đặt hàng chục tay cùng một lúc.