IC Markets GlobalTrả lời

2022-06-30 08:51

Nước Úc

Trả lời

Bộ phận công nghệ đã tiến hành kiểm tra và chạy thử máy chủ nhưng không phát hiện ra sự cố nào đối với máy chủ nền tảng MT4, MT5 dẫn đến việc không đóng được vị trí cho các lệnh trong tài khoản của khách hàng. Về vấn đề của bạn, hãy kiểm tra xem môi trường mạng cục bộ có bình thường không. Máy chủ nền tảng của chúng tôi được đặt ở ngoài Trung Quốc đại lục. Bị ảnh hưởng bởi môi trường địa phương ở Trung Quốc đại lục, tài khoản có thể không khả dụng hoặc kết nối bị chậm trễ. Có một số rủi ro nhất định trong giao dịch trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi phần cứng, phần mềm, kết nối internet và các trường hợp bất khả kháng khác (chẳng hạn như điều kiện thời tiết đặc biệt, thiên tai, chiến tranh, liên lạc hoặc mất nguồn pin). Bởi vì chúng tôi không thể kiểm soát thiết bị của khách hàng, nhận tín hiệu hoặc cấu hình kết nối internet đáng tin cậy, chúng tôi không thể hoặc sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi liên lạc, méo hoặc chậm trễ trong quá trình giao dịch trực tuyến.

HANGYUNCHAOREN/tyGửi yêu cầu hòa giải

2022-06-21 01:26

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi đã và đang sử dụng tài khoản demo để chạy chiến lược EA và tài khoản thực để cung cấp tín hiệu giao dịch cho bản thân và tài khoản của bạn bè. Tôi tin rằng nhiều người bạn của tôi cũng giống như tôi. Tuy nhiên, bắt đầu từ ngày 12 tháng 6 năm 2022 và cho đến ngày 15 tháng 6 năm 2022, tài khoản mô phỏng IC vẫn hoạt động bình thường: 30881311 thường xuyên bị ngắt kết nối, mâm cặp không phản hồi thậm chí trong vài phút và lúc đó tôi không để ý. . Sau đó, tôi phát hiện ra trong nhật ký đánh giá rằng chỉ vài phút sau khi vỡ nợ, và tài khoản thực đã có trong vòng vài phút sau khi xem thị trường. Lệnh được mở trong vài giây và một vài lệnh đã được mở trong giây. Một tài khoản gần như phát nổ. Sau đó, một người bạn gọi cho tôi, và tôi vội vã. Sử dụng quy trình xử lý thanh lý bằng một cú nhấp chuột để khôi phục tiền gốc và ngăn các khoản lỗ tiếp tục mở rộng. Vì đĩa tương tự của IC, 4 tài khoản tài liệu của tôi, 320010020, 320010019, 320021370 và 320021369, bị tổn thất nghiêm trọng ở các mức độ khác nhau. Ảnh chụp màn hình chi tiết, nhật ký và tình trạng lỗ của từng tài khoản được phản ánh đầy đủ trong tệp đính kèm. Xin vui lòng kiểm tra nó ra, cảm ơn! Sau lần ngắt kết nối đĩa mô phỏng này, tôi đã rất thất vọng với IC, dẫn đến việc mất các lệnh sao chép thực. Do đó, tôi quyết định rút toàn bộ số tiền. Những người bạn khác cũng muốn chuyển sang các nền tảng khác. Nếu không được IC bồi thường thiệt hại, tôi phải làm đơn khiếu nại và báo cáo lên MQL5, nhóm QQ, nhóm WeChat và các nền tảng diễn đàn khác trong và ngoài nước. Trên nền tảng IC, máy chủ thường bị ngắt kết nối, dẫn đến thua lỗ trong giao dịch, khiến phần lớn đầu tư ngoại hối. Người điều hành và đại lý biết rằng sự kiện ngắt kết nối IC đã dẫn đến thiệt hại nặng nề cho họ. 320010020 2022.06.15 mất 77,2 vào ngày USD320010019 2022.06.13, mất 171,03. USD320021370 2022,06,13, mất 751,65. USD320021369 2022.06.13, mất 785.89 USD06.13-06.15, ba ngày, tổng cộng bốn tài khoản nhận được 1785,77 USD. [D83d] [de21]