.51538
Phát sinh gian lận
đền bù
$198,000(USD)
24ngày2giờ
.51538Được người dùng xác nhận, đã giải quyết
Hồng Kông, Trung Quốc .51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi chấp nhận cách mà chuyên gia giải quyết khiếu nại của khách hàng, và bố tôi sắp phải phẫu thuật và tôi không thể làm gì được! Tôi hứa sẽ không tiết lộ thêm bất kỳ thông tin nào trên bất kỳ nền tảng nào! Đây là kết thúc của vấn đề.
CPT MarketsTrả lời
Trả lời
Đối với sự lo lắng của khách hàng về việc không thể cắt lỗ tại điểm liên quan, chúng tôi xác nhận rằng giá cắt lỗ do hệ thống đặt ra là giá kích hoạt, chứ không phải là giá giao dịch thực tế; giá giao dịch thực tế được kích hoạt phụ thuộc vào điều kiện thị trường tại thời điểm đó, thay vì mức cắt lỗ / lợi nhuận mà bạn đã đặt. Lấy ví dụ về lệnh của khách hàng: một khách hàng mua bán 0,50 lot USOUSD, với lệnh dừng lỗ được đặt ở 118,550, sau khi kích hoạt lệnh cắt lỗ, lệnh sẽ được giao dịch ở mức 118,544; nếu khách hàng bán khống 2,00 lô USDJPY, với mức dừng lỗ được đặt ở 133,100 và sau khi kích hoạt lệnh cắt lỗ, lệnh sẽ được giao dịch ở mức 133,188. Bạn được nhắc rằng biểu đồ đường K bao gồm giá bán (Giá thầu), và các lệnh mua dài được giao dịch theo giá bán (Mua), trong khi các lệnh ngắn được giao dịch theo giá mua (Hỏi); các đơn đặt hàng gọi tắt của khách hàng đã được đóng theo giá mua (Hỏi). Khi lệnh dừng lỗ được kích hoạt, thông báo đóng vị thế sẽ được gửi đến nhà cung cấp thanh khoản sau khi lệnh được giao dịch ở mức giá tại thời điểm đó; giá dừng / lợi nhuận bạn đặt là giá kích hoạt, thay vì giá giao dịch thực tế, phụ thuộc vào điều kiện thị trường hiện tại; và thị trường ngoại hối dễ bị ảnh hưởng bởi các loại tin tức và dữ liệu phát hành, vì vậy thị trường dễ biến động; trong khi đó, cũng có nhiều lệnh được giao dịch ở mức giá tốt hơn mức cắt lỗ. Do đó, nền tảng đã không gây ra sự trượt giá một cách ác ý. Xin lưu ý rằng CPT sẽ không can thiệp vào giao dịch của khách hàng và tất cả các báo giá và giá giao dịch đều tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh khoản.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi đã không tiếp tục liên lạc với bạn như thế này nếu tôi không mất nhiều tiền như vậy. Chỉ cần nhìn vào tài khoản! Nếu không phải vì các vấn đề của bạn như chậm trễ giao dịch, trượt giá độc hại và gián đoạn máy chủ, tôi đã mất nhiều như vậy chưa? Tôi đã không mất nhiều tiền như vậy nếu nhân viên bán hàng của bạn không dụ tôi đặt cọc nhiều như vậy? Nền tảng của bạn là một nền tảng cá cược khủng khiếp! Nếu chúng ta có thể nói về nó, thì vấn đề này sẽ trở nên rất dễ dàng để giải quyết. Trước tiên, hãy thử để biến sai lầm trở nên vô nghĩa nghiêm trọng, và sau đó giảm nó xuống không còn gì cả.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Lời giải thích của bạn không có ý nghĩa gì cả. Vì lệnh dừng lỗ không được kích hoạt ở mức liên quan hoặc nó chỉ được kích hoạt ngoài mức cắt lỗ, rõ ràng là bạn đưa ra mức trượt giá một cách ác ý. tại sao bạn đóng báo giá khi tôi mở một lệnh? Đây là cái cớ cho môi trường giao dịch bất thường của bạn! Tại sao bạn đóng cửa hậu trường giao dịch của tôi? Tại sao tôi không thể liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng 4001001103? Tại sao bạn không trả lời tôi khi tôi hiển thị tên của tôi qua điện thoại khác? Và chặn số điện thoại của tôi một lần nữa khi tôi thực hiện một cuộc gọi với cùng một số, tại sao？ Bạn không cảm thấy xấu hổ? Hay bạn không muốn trả giá cho những hành động của mình? Tôi đã nói với bạn rằng tôi muốn tham khảo ý kiến của bạn một cách thích hợp, nhưng bạn chỉ trốn tránh trách nhiệm! Hôm nay cảnh sát yêu cầu tôi cung cấp tài khoản giao dịch và số thẻ để nạp tiền, nhưng bạn đã tắt nó! Tôi có một yêu cầu đơn giản là được trò chuyện chân thành với bạn! Mặc dù tôi đã báo cáo vụ việc với cảnh sát, nhưng bây giờ bạn vẫn có cơ hội trước khi một vụ án được cảnh sát lập hồ sơ!
CPT MarketsTrả lời
Trả lời
Đối với sự lo lắng của khách hàng về việc không thể cắt lỗ tại điểm liên quan, chúng tôi xác nhận rằng giá cắt lỗ do hệ thống đặt ra là giá kích hoạt, chứ không phải là giá giao dịch thực tế; giá giao dịch thực tế được kích hoạt phụ thuộc vào điều kiện thị trường tại thời điểm đó, thay vì mức cắt lỗ / lợi nhuận mà bạn đã đặt. Lấy ví dụ về lệnh của khách hàng: một khách hàng mua bán 0,50 lot USOUSD, với lệnh dừng lỗ được đặt ở 118,550, sau khi kích hoạt lệnh cắt lỗ, lệnh sẽ được giao dịch ở mức 118,544; nếu khách hàng bán khống 2,00 lô USDJPY, với mức dừng lỗ được đặt ở 133,100 và sau khi kích hoạt lệnh cắt lỗ, lệnh sẽ được giao dịch ở mức 133,188. Bạn được nhắc rằng biểu đồ đường K bao gồm giá bán (Giá thầu), và các lệnh mua dài được giao dịch theo giá bán (Mua), trong khi các lệnh ngắn được giao dịch theo giá mua (Hỏi); các đơn đặt hàng gọi tắt của khách hàng đã được đóng theo giá mua (Hỏi). Khi lệnh dừng lỗ được kích hoạt, thông báo đóng vị thế sẽ được gửi đến nhà cung cấp thanh khoản sau khi lệnh được giao dịch ở mức giá tại thời điểm đó; giá dừng / lợi nhuận bạn đặt là giá kích hoạt, thay vì giá giao dịch thực tế, phụ thuộc vào điều kiện thị trường hiện tại; và thị trường ngoại hối dễ bị ảnh hưởng bởi các loại tin tức và dữ liệu phát hành, vì vậy thị trường dễ biến động; trong khi đó, cũng có nhiều lệnh được giao dịch ở mức giá tốt hơn mức cắt lỗ. Do đó, nền tảng đã không gây ra sự trượt giá một cách ác ý. Xin lưu ý rằng CPT sẽ không can thiệp vào giao dịch của khách hàng và tất cả các báo giá và giá giao dịch đều tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh khoản.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Nền tảng này đã đóng cửa hậu trường giao dịch của tôi và hủy bỏ số điểm của tôi. Đồng thời, tôi không thể liên hệ với dịch vụ khách hàng, người đã từ chối trả lời cho tôi. Có hợp lý không khi một nền tảng tồi tệ như vậy lại hiển thị như một nhà môi giới được quản lý tại WikiFX?
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Nền tảng CPT đã đóng tài khoản của tôi và tôi bị chặn truy cập vào đường dây nóng dịch vụ khách hàng 4001001103. Điều đó có hợp lý và hợp pháp không?
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi chỉ gửi một số đơn đặt hàng, và chưa tổ chức các tài khoản khác.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi biết rằng WikiFX đã không tiết lộ trường hợp này và dịch vụ khách hàng nói rằng bạn làm như vậy để bảo vệ quyền riêng tư của tôi. Tôi đoán rằng nhiều khả năng sẽ bảo vệ nền tảng CPT hơn là bảo vệ quyền riêng tư của tôi. Vì dịch vụ khách hàng của WikiFX bày tỏ rằng vụ việc sẽ được phơi bày sau khi hòa giải, nên tôi thực sự yêu cầu tiết lộ.
Trung tâm hòa giải WikiFXTrả lời
Hồng Kông, Trung QuốcTrả lời
Bạn có thể vui lòng gửi thông tin chi tiết bao gồm cả đơn đặt hàng có vấn đề như giao dịch chậm trễ, trượt giá, và các vấn đề khác không?
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
WikiFX giúp tôi giao tiếp với nền tảng này và tôi tin rằng WikiFX là công bằng, công bằng và sẽ xem xét các quyền và lợi ích của khách hàng.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，
Trung tâm hòa giải WikiFXTrả lời
Hồng Kông, Trung QuốcTrả lời
您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi tải lên ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện với chuyên gia dịch vụ khách hàng của CPT Markets.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi tải lên bảng sao kê tiền gửi của ngân hàng tại Thị trường CPT.
.51538Bổ sung tài liệu
Hồng Kông, Trung QuốcBổ sung tài liệu
Tôi tải lên hình ảnh rút tiền và email do CTP Markets gửi.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế WikiFXThông tin liên hệ của sàn môi giới
Hồng Kông, Trung QuốcThông tin liên hệ của sàn môi giới
Trung tâm hòa giải WikiFXVerified
Hồng Kông, Trung QuốcVerified
không tốt：
2. Mọi hình thức sao chép khi chưa được cho phép đều vị phạm quy định về bản quyền, người vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
