XMTrả lời

2024-10-15 13:55

Vương quốc Anh

Trả lời

Quý khách hàng thân mến, trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn vì đã lựa chọn XM và sự tin tưởng của quý khách! Số tài khoản XM MT4/MT5 của quý khách là: 29028911. Chúng tôi đã tiến hành một cuộc điều tra sâu sắc về khiếu nại của quý khách và xin gửi đến quý khách phản hồi sau đây: Liên quan đến vấn đề nạp tiền, sau khi quý khách cung cấp thông tin nạp tiền liên quan, đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã nhanh chóng tiếp tục theo dõi với bộ phận liên quan để xác minh. Trong thời gian này, dịch vụ khách hàng đã liên tục theo dõi vấn đề nạp tiền của quý khách. Sau khi kiểm tra, chúng tôi xác nhận rằng số tiền nạp của quý khách đã được ghi vào tài khoản. XM xin nhắc lại rằng việc nạp tiền UnionPay có thể không được ghi vào tài khoản ngay lập tức do yếu tố xử lý ngân hàng. Để tránh bất kỳ sự chậm trễ nào do vấn đề ngân hàng, nền tảng của chúng tôi cũng cung cấp các phương thức nạp tiền thay thế như ví điện tử và tiền điện tử để tham khảo của quý khách. Ngoài ra, việc nạp tiền gấp cho cuộc gọi bảo đảm là một công việc rủi ro, và giao dịch với đòn bẩy cao mang theo những rủi ro đáng kể. Xin quý khách hãy chú ý theo dõi sự thay đổi trong vị trí của quý khách. Nếu có thể, chúng tôi cũng khuyến nghị quý khách nạp một số tiền dự phòng vào tài khoản cùng tên của quý khách, có thể chuyển nội bộ khi cần thiết. Số tiền chuyển tối thiểu trong các tài khoản cùng tên là $5, và việc chuyển tiền được xử lý ngay lập tức. Cuối cùng, chúng tôi xin cảm ơn một lần nữa sự hiểu biết và sự hỗ trợ của quý khách đối với XM! Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmmarketcn.com/cn/ và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi màu xanh lá cây ở góc dưới bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng. XM cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/5, và chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ quý khách. Xin cảm ơn.

RUIRUI11927Gửi yêu cầu hòa giải

2024-10-11 10:04

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Việc nạp tiền không được ghi nhận, cũng không được kiểm tra, luôn nói rằng đã phản ánh cho bộ phận hậu trường, nhưng vẫn không được ghi nhận