RockGlobalTrả lời

2024-12-06 13:59

Nước Úc

Trả lời

Quý khách hàng thân mến, chúng tôi xin cảm ơn đã gửi tài liệu hỗ trợ để giúp chúng tôi xem xét hoạt động giao dịch tài khoản của quý khách. Sau một cuộc xem xét nghiêm ngặt từ phía nền tảng, chúng tôi tiếc nuối thông báo rằng tài liệu mà quý khách cung cấp không đủ chứng minh rằng quý khách không tham gia vào bất kỳ hoạt động giao dịch sao chép bất hợp pháp nào. Giải thích vi phạm Theo giám sát hệ thống và phân tích hành vi giao dịch của nền tảng, chúng tôi đã phát hiện các đặc điểm vi phạm sau đây trong tài khoản của quý khách: 1. Thời gian mở và đóng lệnh rất tương đồng với tài khoản chủ; 2. Chiến lược giao dịch rất giống với tài khoản chủ; 3. Ghi chú từ phần mềm sao chép giống với các tài khoản sao chép vi phạm khác đã được xác nhận. Những hành vi trên cho thấy tài khoản của quý khách có những đặc điểm rõ ràng của giao dịch sao chép, vi phạm các "Thỏa thuận người dùng" và quy định giao dịch của nền tảng. Kết quả xử lý quỹ Theo quy định quản lý kiểm soát rủi ro của nền tảng, quỹ tài khoản của quý khách sẽ được xử lý như sau: 1. Phần vốn của quỹ sẽ được rút ra: Đến ngày 27 tháng 11 năm 2023, phần vốn chính và một phần lợi nhuận bất hợp pháp của quý khách đã được rút ra tài khoản liên kết của quý khách. Bất kỳ phần lợi nhuận bất hợp pháp nào đã rút ra sẽ không được theo đuổi. 2. Quỹ lợi nhuận bất hợp pháp còn lại sẽ bị khấu trừ: Tất cả các quỹ lợi nhuận bất hợp pháp còn lại trong tài khoản sẽ bị khấu trừ và sẽ không được rút ra. Hướng dẫn khiếu nại Nếu quý khách có bất kỳ khiếu nại nào về kết quả xử lý này, quý khách có thể nộp tài liệu bổ sung để khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc thông qua các phương tiện sau đây: Email: info@rockglobal.com Chúng tôi cam kết tiến hành một cuộc xem xét công bằng về tài liệu sau khi nhận được khiếu nại của quý khách và sẽ cung cấp phản hồi về kết quả cuối cùng trong vòng 3 ngày làm việc. Lời nhắc nhở: để duy trì sự công bằng trong giao dịch trên nền tảng và quyền lợi hợp pháp của tất cả người dùng, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm các vi phạm nghi ngờ theo quy định liên quan. Xin cảm ơn sự hiểu biết và sự hợp tác của quý khách!

FX2958245755Gửi yêu cầu hòa giải

2024-11-28 13:10

Hồng Kông, Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi đã ở trên nền tảng này khoảng hai tháng, ban đầu tôi thua 1000 đô la Mỹ, sau đó tôi nạp thêm 2000 đô la Mỹ và hiện tại tôi đã có lợi nhuận nhưng không được rút tiền, họ nói tôi vi phạm nhiều quy định.