FX3259116973Bổ sung tài liệu

2021-02-18 13:18

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Có trụ sở tại Úc, nền tảng này cho biết tiền đã được chuyển vào ngày 8 tháng 2, nhưng cho đến nay nó vẫn chưa đến. Ít nhất, bạn nên cung cấp biên lai chuyển tiền. Hiện tại, tôi không thể liên hệ với nền tảng này. Hy vọng WikiFX có thể hỗ trợ tôi trong việc thúc giục novoxfx xử lý việc rút tiền. Vui lòng cung cấp biên lai nếu bạn đã chuyển tiền và thực hiện càng sớm càng tốt nếu bạn chưa chuyển.

FX3259116973Bổ sung tài liệu

2021-02-10 22:02

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Nền tảng thông báo rằng tiền đã được chuyển vào thứ Hai, nhưng tôi vẫn chưa nhận được. Tôi hy vọng WikiFX có thể giúp tôi lấy lại tiền.

FX3259116973Bổ sung tài liệu

2021-02-05 17:03

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Tôi đã cố gắng liên hệ với nền tảng nhiều lần nhưng không nhận được hồi âm. Tôi chưa bao giờ được thông báo về thông tin không chính xác về thẻ ngân hàng và nền tảng đã trả lại tiền vào tài khoản giao dịch của tôi khi tôi vừa gửi khiếu nại. Như bạn có thể tưởng tượng, bạn đã không chuyển tiền. Tôi đã gửi lại đơn xin rút tiền bằng thẻ ngân hàng Hồng Kông của mình và hy vọng WikiFX có thể giúp tôi rút tiền để tôi có thể nhận được tiền sớm nhất có thể. Đối với lệnh bán khống vàng, tôi đã sử dụng một máy tính để giao dịch và không có thông tin nào về lệnh đã đóng trong nhật ký. Tôi có thể cung cấp các bản ghi đầy đủ. Và tôi không biết làm thế nào nền tảng có cùng địa chỉ IP mà tôi đã mở vị thế trong nhật ký hệ thống của họ, bởi vì tôi đang làm việc bên ngoài thay vì ở nhà. Tôi đã nói với nền tảng nhiều lần, thậm chí qua email, nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Tôi ước WikiFX có thể giúp tôi bảo vệ quyền của mình. Cảm ơn bạn.

NovoxTrả lời

2021-02-05 15:35

Síp

Trả lời

Đối với đơn đặt hàng vàng ngắn hạn của bạn, dịch vụ khách hàng đã liên lạc với khách hàng nhiều lần, người này đã tuyên bố rằng anh ta đã không đóng đơn đặt hàng. Nhưng chúng tôi đã kiểm tra từ hệ thống rằng khách hàng đã mở và đóng các lệnh có cùng địa chỉ IP. Nếu cần, Novox có thể cung cấp các bằng chứng liên quan. Liên quan đến việc rút tiền, do tên và tài khoản ngân hàng không chính xác, số tiền được rút bằng cách chuyển tiền vào ngày 20 tháng 1 năm 2021 đã trở lại tài khoản MT4 của khách hàng. Vì vậy, vui lòng gửi lại đơn xin rút tiền và liên hệ với dịch vụ khách hàng 24 giờ chính thức để được trợ giúp nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

FX3259116973Gửi yêu cầu hòa giải

2021-02-04 10:17

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi đã giao dịch trênNovox nền tảng fx và có một lệnh khống vàng đã bị giả mạo và đóng ở vị trí năm 1910. Tôi đã không đóng vị thế cho lệnh này, và giá vàng đã giảm mạnh trong cùng ngày, và giá của tôi đi ngang ở điểm cao nhất. Từ đầu đến cuối, tôi chỉ đăng nhập qua máy tính để bàn duy nhất. Không có hồ sơ nào về việc đóng vị trí trong nhật ký máy tính của tôi và không thể hoạt động khi tôi không làm việc trong khoảng thời gian đó. Tối về nhà bật máy tính thì thấy đơn hàng trống trơn. Đơn hàng đã được thanh lý. Và bản ghi được hiển thị bởi nền tảng, việc mở và đóng các vị trí là một ip, nhưng không thể tìm thấy nhật ký đóng các vị trí trên máy tính của tôi. Tôi đã liên hệ với người quản lý tài khoản và gửi khiếu nại qua email đến nền tảng, nhưng tôi chưa nhận được bất kỳ phản hồi chính thức nào. Nếu tôi tự đóng vị thế và đó là một lệnh có lợi nhuận, tôi sẽ không dành thời gian để kháng cáo với nền tảng. Nhưng đơn đặt hàng của tôi đã bị thao túng và giả mạo một cách riêng tư. Tôi chắc chắn không thể chấp nhận nó. Các nhà giao dịch cuối cùng biết rõ nhất liệu họ có thao túng lệnh hay không. Sau khi vấn đề này kéo dài hơn một tuần mà không có bất kỳ phản hồi nào, tôi đã rất thất vọng và tôi đã nộp đơn rút tiền vào ngày 20 tháng 1. Khoản thanh toán đã bị trừ vào ngày 22. Đã 15 ngày rồi mà nó vẫn chưa đến. Tôi phải đợi năm lần. Tài khoản đến trong một hoặc hai ngày, và tôi không đợi tiền đến cuối cùng. Tôi đã yêu cầu nền tảng cung cấp chứng từ chuyển tiền và nền tảng không sẵn lòng cung cấp nó. Điều này khiến tôi nghi ngờ rằng nền tảng này đã bị nghi ngờ là gian lận, nhưng thực tế là không có chuyển tiền. Tôi không có cách nào để tin tưởng nền tảng cho chuỗi hành động này của nền tảng, tôi chỉ có thể vạch trần bạn. Vui lòng trả lại tất cả số tiền và số tiền gốc của tôi bị mất do giả mạo danh sách của tôi. (Hình ảnh hiển thị nhật ký trống vàng 1.7-1.9 và không có nhật ký đóng)