ATFXTrả lời

2022-06-14 15:25

Vương quốc Anh

Trả lời

Khách hàng thân mến, về các khiếu nại của bạn, nhóm dịch vụ trông coi của chúng tôi đang tích cực giải quyết. Chúng tôi tin rằng vấn đề sẽ được giải quyết một cách thích hợp. Cảm ơn vì thông tin của bạn.

FX2400151252Gửi yêu cầu hòa giải

2022-06-13 14:50

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Chỉ một tuần sau khi tôi gửi tiền vào nền tảng này, tôi đã mở một tài khoản nhỏ và muốn dùng thử trên nền tảng này. Vì mình mới lên nền tảng này nên chưa có ý kiến gì nên đơn hàng luôn là 0,01 lot. Đó là điều bình thường cách đây vài ngày, đúng vào năm 2022. Chiều ngày 10/6, tôi mở điện thoại di động và thấy một lệnh lô 1 được đặt vào, tôi nhanh chóng chốt vị trí. Tôi nghĩ đó là do tôi không nhìn rõ khi đặt hàng. Sau khi suy nghĩ kỹ càng, tôi đã kiểm tra lại đơn hàng sau khi đặt và tôi chắc chắn. Không có gì sai với 0,01 lô, vì vậy tôi đã đặt một lệnh khác để mua 0,01 lô ở mức giá giới hạn. Tôi không ngờ rằng nó vẫn còn 1 lot khi giao dịch hoàn tất, vì vậy tôi đã đăng nhập vào trung tâm khách hàng của nền tảng và dữ liệu trên nền tảng cũng đã được thay đổi. Hành vi tự ý thay đổi đơn hàng của khách là gì?