BIRANMUYUBổ sung tài liệu

2022-09-19 13:52

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Bạn nói rằng bạn đã thông báo cho khách hàng lần đầu tiên, nhưng tôi nhận được tin nhắn vào tối ngày 9 tháng 9 sau khi rút tiền, tài khoản của tôi bị tạm ngưng. Lợi nhuận của ngày 30 tháng 8 không được tính. Tại sao bạn không cho tôi biết qua email vào ngày 30 tháng 8, nếu bạn nghĩ rằng có vấn đề với giao dịch trong cùng ngày. Lợi nhuận sau ngày 30 tháng 8 sẽ không được tính, theo thông báo ngày 9 tháng 9? Bạn tiếp tục trì hoãn bây giờ mà không đưa ra thời gian khi vấn đề sẽ được giải quyết.

IEXSTrả lời

2022-09-16 08:48

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi người dùng IEXS, khiếu nại đã được điều tra bởi bộ phận giao dịch IEXS, bộ phận tuân thủ và bộ phận đánh giá giao dịch. Bây giờ quyền sử dụng tài khoản và dịch vụ giao dịch đã bị đình chỉ do đang được điều tra. Chúng tôi đã thông báo cho khách hàng những thông tin liên quan ngay từ lần đầu tiên và khách hàng đã nắm được. Và trường hợp sẽ được theo dõi bởi bộ phận tuân thủ. Thông tin mới nhất sẽ được gửi đến khách hàng bằng email chính thức trong thời gian. Cảm ơn vì thông tin của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Điện thoại chăm sóc khách hàng: 400 842 4229; Email dịch vụ khách hàng: support@iexs.com; Trang web chính thức: www.iexs.org. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn. Chúc bạn có một khoảng thời gian vui vẻ.

BIRANMUYUBổ sung tài liệu

2022-09-13 15:54

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Tôi đã mở một tài khoản với email 436041876@qq.com và số điện thoại được liên kết là 18655709212

BIRANMUYUGửi yêu cầu hòa giải

2022-09-13 13:55

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Chúng tôi đang ký gửi và giao dịch vào tháng 8, giao dịch thủ công các lệnh rỗng dầu thô (có thể được chứng minh bằng hình ảnh đính kèm), lệnh theo xu hướng, không trì hoãn, không giao dịch sớm và chúng tôi cũng đã xác nhận với người quản lý tài khoản của mình rằng không có vấn đề gì với giao dịch, và chúng tôi đã bị lỗ trước ngày 30 tháng 8. Đầu tháng 9, dầu thô giảm và bắt đầu có lãi, tôi cũng rút vàng ra. Khi tôi đóng vị thế với tất cả lợi nhuận vào ngày 8 tháng 9, tôi tiếp tục tìm lý do để không đưa vàng. Lý do thứ nhất: Tôi có rất nhiều vàng trước Tết Trung thu. Hãy kiên nhẫn chờ đợi. Hai lý do: Việc trao đổi để rút tiền của U được xem xét nghiêm ngặt. Vào ngày 9 tháng 9, người quản lý tài khoản nói rằng một email từ trụ sở sẽ đến vào ban đêm để giải thích lý do của sự chậm trễ. Email chờ đợi: mật khẩu giao dịch mt4 đã được thay đổi trực tiếp, mật khẩu nền đã bị thay đổi, tài khoản đã bị đóng băng, nói rằng chúng tôi đã giao dịch bất hợp pháp trước ngày 30 tháng 8 và lệnh lợi nhuận vào ngày 30 tháng 8 không được thiết lập. Theo tuyên bố từ chối trách nhiệm của họ, chúng tôi không thể thông báo kịp thời Đối với các giao dịch bất hợp pháp, việc rút tiền có thể không được đưa ra. Theo hiểu biết sau này của chúng tôi, chúng là nền tảng nhãn trắng mà họ đã mua và chủ sở hữu đến từ Ma Cao. Giờ đây, tài khoản lớn nhất không được cấp 110.000 đô la, và khách hàng nhỏ nhất không được cấp nhiều hơn 1.000 đô la. Người liên hệ với tôi để mở tài khoản là quản lý Mi đến từ Đài Bắc, Đài Loan, và bây giờ anh ấy chỉ yêu cầu chúng tôi gửi email đến hộp thư trụ sở chính, và không có ai xử lý vấn đề này. Địa chỉ Văn phòng Đài Loan: Tầng 17-2, Số 189, Khu 2, Đường Keelung, Quận Xinyi, Thành phố Đài Bắc. Phòng 1, Tầng 22, Số 238, Đường số 2 phía Bắc, Triều Dương Lệ, Quận Tây Phương, Thành phố Đài Trung