XMTrả lời

2022-12-30 14:33

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi khách hàng, đối với khiếu nại của bạn, chúng tôi đã tiến hành điều tra kỹ lưỡng: hiện tại nền tảng của chúng tôi hoạt động tốt trong việc gửi và rút tiền. Nhưng chúng tôi không tìm thấy thông tin đăng ký XM của bạn thông qua thông tin bạn cung cấp bao gồm tài khoản, email và số điện thoại. Xin lưu ý bạn rằng có một số kẻ lừa đảo trực tuyến cố tình sao chép logo, trang web và ứng dụng của XM. Vui lòng nâng cao nhận thức phòng ngừa rủi ro và không tải xuống cũng như cài đặt bất kỳ trang web hoặc ứng dụng giả mạo nào của XM, bảo vệ quyền riêng tư và thông tin của bạn, đồng thời truy cập đúng trang web chính thức của XM tại Trung Quốc https://www.xmfx.market/cn/. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng truy cập trang web chính thức của XM và nhấp vào Dịch vụ khách hàng trực tuyến ở góc trên bên phải của trang để được trợ giúp. Và XM cung cấp dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Chúc bạn vui vẻ.

GONGYUGửi yêu cầu hòa giải

2022-12-28 12:34

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

tôi đây XM tài khoản giao dịch (684072) do công ty TNHH toàn cầu mở bắt đầu nạp tiền cho giao dịch đô la Mỹ xauusd và đưa ra nhiều lý do khác nhau khi rút tiền mặt và không đưa tiền. cuối cùng, tôi đã trả tất cả các khoản phí theo yêu cầu của họ. , nói rằng có thể rút tiền và tiền sẽ đến tài khoản trong vòng 2~3 giờ. để tôi chú ý kiểm tra tình trạng tài khoản. sau 3 giờ, người ta nói rằng việc rút vàng chỉ có thể được chuyển vào tài khoản của bạn vào ngày 29 do quá trình xử lý. trả 25.000 nhân dân tệ để chuyển qua kênh cấp tốc và tài khoản sẽ đến sau 2 ~ 3 giờ. Sau đó, tôi yêu cầu họ kiểm tra lý do và họ nói rằng đó là do lễ giáng sinh nên việc rút tiền không thể thực hiện được, vì vậy số tiền rút của bạn chỉ có thể được chuyển vào tài khoản của bạn vào ngày 29. số tài khoản, ngày 25/12/2022 có thông báo: chào bạn, do tình hình thị trường cuối năm sôi động, nhiều người dùng gặp nhiều sự cố do thao tác không đúng dẫn đến nhiều sự cố chưa được giải quyết kịp thời . công ty chúng tôi quyết định cung cấp cho khách hàng tài khoản có vấn đề chưa được giải quyết nên xử lý rút tiền và rút tiền. cố gắng xem xét điểm xuất phát của khách hàng. nếu bạn cần xử lý, bạn có thể thêm chuyên gia rút tiền của công ty chúng tôi. hãy để tôi làm ủy viên rút tiền trước. vào ngày 26 tháng 12 năm 2022, tôi sẽ là ủy viên rút tiền đầu tiên. , họ nói rằng tài khoản ngoại hối đã bị đóng băng do rửa tiền bởi văn phòng ủy ban quản lý bảo hiểm và ngân hàng Trung Quốc, và họ cần liên hệ với từng khách hàng để thực hiện. kết quả là mở chia sẻ giọng nói qua giọng nói qq, trước tiên hãy mở wechat và tìm kiếm tài khoản chính thức của ủy ban quản lý bảo hiểm và ngân hàng trung quốc, hãy để tôi mở hồ sơ chuyển khoản thẻ ngân hàng, anh ấy có thể thấy từng bước hoạt động của tôi thông qua chia sẻ giọng nói , và yêu cầu tôi gửi ảnh chụp màn hình đến bộ phận dịch vụ khách hàng trong tài khoản chính thức của ủy ban quản lý bảo hiểm và ngân hàng Trung Quốc. Sau đó tôi nhận được một email, hóa ra anh ta đích thân gửi nó dưới danh nghĩa ủy ban quản lý bảo hiểm và ngân hàng Trung Quốc, nói rằng tài khoản của tôi là tài khoản có rủi ro cao và yêu cầu tôi gửi trước 100.000 để loại bỏ rủi ro . Tôi nói tôi không có nhiều tiền như vậy, anh ấy nói rằng anh ấy có thể trả trước tiền cho tôi và hỏi tôi có bao nhiêu tiền trong thẻ. anh ấy bắt đầu nhờ tôi tìm một khoản vay vi mô trên wechat. tôi nói không cho vay, nhưng anh ấy nói rằng bạn chỉ cần kiểm tra số tiền cho vay. tôi đã nhập mật khẩu và tôi nghĩ thật tệ là đúng, tôi đã nhanh chóng chuyển tiền từ thẻ của mình sang thẻ của bạn tôi và anh ấy đã nhìn thấy mật khẩu của tôi. sau đó tôi mới biết rằng họ đã lừa đảo và không có ý định đưa tiền.