XMTrả lời

2023-10-13 08:56

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi Quý khách hàng, trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn XM và sự tin tưởng của Quý khách dành cho chúng tôi! Sau khi xác minh, số tài khoản XM MT4/MT5 của Quý khách là: 251015788. Liên quan đến khiếu nại của Quý khách về việc không thể nạp tiền vào tài khoản, chúng tôi đã nhanh chóng chuyển tiếp vấn đề của Quý khách cho bộ phận liên quan để tiến hành điều tra sâu hơn, và chúng tôi xin gửi đến Quý khách phản hồi như sau: Thứ nhất, nếu Quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào khi nạp tiền, xin vui lòng liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng trực tuyến của XM và cung cấp ảnh chụp màn hình về lỗi nạp tiền cùng với liên kết URL, để chúng tôi có thể hỗ trợ Quý khách càng nhanh càng tốt. Dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể gửi email cho dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại chinese.support@xm.com, và chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách ngay khi nhận được email của Quý khách. Hơn nữa, XM xin nhắc nhở Quý khách rằng, ngoài UnionPay cho việc nạp tiền, chúng tôi còn cung cấp nhiều phương thức nạp tiền khác như ví điện tử. Số tiền nạp tối thiểu là $5 và tốc độ xử lý khá nhanh. Quý khách có thể xem tất cả các phương thức nạp tiền có sẵn bằng cách đăng nhập vào khu vực thành viên. Nếu Quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình hoạt động, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, xin mời truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.globalxmtraders.com/cn/ và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi màu xanh lá cây ở góc dưới bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng. Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ Quý khách. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và sự hiểu biết của Quý khách đối với XM! Trân trọng.

FX3538372042Bổ sung tài liệu

2023-10-03 06:31

Hong Kong

Bổ sung tài liệu

Không thể nạp tiền vào tài khoản, dẫn đến yêu cầu tăng margin, với hệ thống backend cố ý hạn chế việc nạp tiền.

FX3538372042Gửi yêu cầu hòa giải

2023-10-03 02:09

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Nó nói rằng nó có thể được gửi và rút 24 giờ một ngày. Nhưng không thể gửi tiền kể từ khi thử nó trong vài giờ