TickmillTrả lời

2024-01-12 13:56

Vương quốc Anh

Trả lời

Khách hàng thừa nhận rằng anh ấy đã tự hủy ba lần gửi tiền đầu tiên. Sau khi gửi tiền lần thứ tư được xử lý, anh ấy vẫn khẳng định rằng anh ấy chưa nhận được tiền gửi, điều này có nghĩa là số tiền gửi không hiển thị trong tài khoản giao dịch của anh ấy. Việc gửi và rút tiền của chúng tôi đều được xử lý bởi một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, và các bản ghi về việc hủy gửi tiền của anh ấy từ ba lần đầu tiên dẫn đến một vấn đề nghiêm trọng có thể gây nhầm lẫn giữa chúng tôi và nhà cung cấp thanh toán liên quan đến mã hóa. Đối với lần gửi tiền thứ tư, nhà cung cấp thanh toán đã nhận được số tiền của anh ấy, nhưng do sự nhầm lẫn về mã hóa do nhiều ứng dụng gây ra, chúng tôi cần xác nhận và theo dõi mã gửi tiền của anh ấy với nhà cung cấp thanh toán. Với nhiều yêu cầu gửi và rút tiền mỗi ngày, việc theo dõi số tiền của nhà cung cấp thanh toán mất thời gian, và đây là một vấn đề anh ấy tự tạo ra. Tuy nhiên, tôi thấy rằng tiền gửi của anh ấy đã được ghi có vào ngày hôm qua.

FX2892960952Gửi yêu cầu hòa giải

2024-01-10 00:35

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Tôi đã hủy ba lần đầu tiên bằng chính mình. Lần thứ tư, sau khi chuyển tiền, tôi bị từ chối gửi tiền và không được hoàn trả số tiền.