IC Markets GlobalTrả lời

2024-03-26 17:55

Nước Úc

Trả lời

Kính gửi quý khách hàng, vui lòng gửi tài khoản giao dịch, số đơn hàng và mô tả ngắn về vấn đề cho support.cn@icmarkets-cs.com từ địa chỉ email đã đăng ký của quý khách, với tiêu đề "Yêu cầu điều tra giao dịch", để chúng tôi có thể tiến hành điều tra thêm nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng của quý khách. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 3-10 ngày làm việc. Xin cảm ơn sự hiểu biết và sự hỗ trợ của quý khách.

ying4428Gửi yêu cầu hòa giải

2024-03-21 09:45

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Sử dụng USDT để rút tiền, gửi đến đội ngũ tài khoản, hệ thống yêu cầu tôi tải lên mã QR và địa chỉ ví, sau đó họ thông báo lần đầu tiên rằng tôi cần xác minh, sau đó tôi đợi cho đến khi nhận được email xác minh hoàn tất, sau đó tôi lại đi đến trang web để rút tiền, vẫn gặp cùng một vấn đề, tôi không thể nhấp vào nút gửi, hệ thống hiển thị thông báo yêu cầu tôi tải lên mã QR, nhưng một khi tôi tải lên mã QR, hệ thống lại hiển thị thông báo rằng mã này đã tồn tại, vui lòng tải lên một mã mới. Vì vậy, rất kỳ lạ, tôi sử dụng mã QR "cũ" này để xác minh, họ nói được, và tôi còn nhận được một email mới nói rằng tôi không cần tải lên mã QR nữa! Sau đó, bộ phận yêu cầu tôi thử lại một lần nữa và chụp ảnh màn hình vấn đề, tôi đã gửi hình ảnh chụp màn hình của vấn đề gốc cho họ. Có ai gặp cùng vấn đề như tôi không?