XMTrả lời

2024-11-20 14:02

Vương quốc Anh

Trả lời

Xin chào Quý khách hàng, trước hết, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách đã lựa chọn XM và tin tưởng vào chúng tôi! Đối với vấn đề mà Quý khách đã báo cáo cho tài khoản 68048574, chúng tôi ngay lập tức tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng. Sau khi xác minh, đã xác nhận rằng đã xảy ra một lỗi trong quá trình chuyển khoản tiền điện tử của Quý khách: Quý khách đã gửi nhầm USDT (BEP-20) đến một địa chỉ BNB-BSC. Do tính không thể đảo ngược của các giao dịch tiền điện tử, quá trình theo dõi và khôi phục trên mạng blockchain có thể mất thời gian đáng kể. Tuy nhiên, hãy yên tâm rằng bộ phận liên quan của chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi vụ việc này và thông báo cho Quý khách ngay lập tức khi có thông tin cập nhật. XM muốn nhắc nhở Quý khách: Sự cố về việc gửi tiền điện tử có thể xảy ra nếu số tiền, loại token hoặc mạng blockchain được nhập sai trong quá trình chuyển khoản. Chúng tôi rất khuyến khích kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào trong tương lai. Ngoài ra, đối với câu hỏi qua email của Quý khách đến đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi, một câu trả lời đã được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Quý khách. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến của mình. Chúng tôi chân thành đánh giá sự hiểu biết và sự hỗ trợ của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmcnmarket.net/cn/ và nhấp vào biểu tượng "?" màu xanh ở góc dưới bên phải để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/5 của chúng tôi (từ thứ Hai đến thứ Sáu). Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ Quý khách. Trân trọng.

KAOPU3152Gửi yêu cầu hòa giải

2024-11-14 19:23

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Ban đầu cần mất 24-48 giờ để hoàn trả tiền! Bây giờ họ lại nói cần khoảng 60 ngày để xác minh, yêu cầu tôi kiên nhẫn chờ đợi! Chú ý đến email và những thứ khác!! Hiệu suất làm việc như vậy quá kém!!!! Bây giờ gửi email cho họ cũng không trả lời!!!!