AUS GLOBALTrả lời

2025-09-26 10:54

Nước Úc

Trả lời

Về vấn đề đơn hàng cho tài khoản 6527325, chúng tôi hoạt động theo mô hình định giá xử lý thẳng (STP) kiểu ngân hàng. Trong thời gian biến động thị trường cao hoặc khi mở/đóng thị trường, thanh khoản có thể không đủ. Do đó, đối với các lệnh thị trường, giá thực hiện thực tế có thể khác với giá yêu cầu. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng giá thực hiện thực tế sẽ khớp với giá yêu cầu tại thời điểm đặt lệnh hoặc đóng lệnh. Sau khi xác minh bởi bộ phận kỹ thuật của chúng tôi, đơn hàng của khách hàng đã được xử lý chính xác. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề đơn hàng này thông qua hệ thống ticketing của chúng tôi.

FX1408710640Gửi yêu cầu hòa giải

2025-05-09 13:01

Hong Kong

Gửi yêu cầu hòa giải

Ngày 5.5 trước khi báo cáo việc làm lớn, tối đó tôi đã mở vài lệnh bán ngắn bạc trắng, khoảng 32.40. Khi tôi đóng lệnh thủ công ở khoảng 32.20, đã xảy ra tình trạng trượt giá nghiêm trọng, khiến lệnh ban đầu lãi đến 32.93 mới đóng. Điểm cao nhất vào ngày 5.5 chỉ khoảng 32.50, tình trạng trượt giá như vậy đã dẫn đến mất hơn 5000 đô la Mỹ của tôi trong một thời gian ngắn, vì vậy tôi đòi hỏi nền tảng giao dịch của Úc phải bồi thường.