Exness回复

2020-05-20 15:35

塞浦路斯

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关于您帐户 11251617 的订单 279653621 和 279653518 执行情况。您的交易帐号 11251617 使用授权登录信息（即您的交易账户号码和交易密码），在IP地址为118.186.11.6的交易终端成功登陆，并发送了交易及修改订单279653621 和 279653518的命令，并据此正确地执行了。 同时，针对您77美金下单同一方向头寸的疑问，所有订单都是您在77美金余额的情况下下单并且正确执行的。相关交易日志exness也已经邮件发送给您。 请您再次注意，根据客户协议D部分 ，第1.3条款，通过连接到互联网的客户兼容个人计算机，在交易平台上使用访问数据向公司下单。公司有权根据交易平台的访问数据来执行订单，而无需向客户做任何进一步咨询，任何此类订单将对客户具有约束力。因此，此情况不符合申请赔偿条件。 出于安全考虑，我们建议您考虑在个人专区-设置页面更改您所有 Exness 登录密码。请妥善保管您的账户密码安全，切勿泄露给任何他人知晓。除此之外，我们恳请您确保交易账户登陆后，没有其他人可以访问您的交易平台。同时，请确保在只有您知晓的情况下运行EA智能交易。

K线跳跃发起调解

2020-05-19 10:53

中国香港

发起调解

5月18号下午，设止损就突然多了一个同向同手数单子。除此之外，晚上九点多，单子是对锁的，看行情有动向刚平仓解开就又多了了一个单子赵成账户又锁上还亏损。平台给的解释是交易账户是自己的自己下单子，我特么下错单子赖平台？哪个交易大神告诉我一下手机更改止损会下单子？哪个平仓会秒进单子在锁上？真流氓。突然多出单子要是我下的谁就是狗。来看看时间