Exness回复

2020-07-10 13:55

塞浦路斯

回复

账户 9167582的一系列在服务器时间2020年7月6日 21:00 GMT +0 被强行关闭的订单执行情况，检查结果如下： 需要指出的是，在服务器时间21:00 GMT +0之后，因为展期，点差变的很大。展期交割是指当一个交易日结束时把今天到期的订单转换成将于下一日到期的订单。在展期期间和展期后不久的流动性越来越低，是由于展期适逢发生在唯一开盘的主要交易时段（美洲交易时段）的结束期间，而另一个主要交易时段（亚洲）尚未开始。而低流动性反过来会导致点差扩大。在展期后的相当长的时间内，点差可能仍会显著高于平均点差。 有关您咨询的订单对EURJPYm进行了部分对冲，买进2.85手，卖出2.7手。 重要的是要了解，保证金水平是为所有未平仓的5.55手计算的，从而影响当时的账户交易净值。 针对浮动点差货币对交易, 净利润或损失针对部分锁单的情况下是会发生不断变化的。这种变化是由于订单的利润或损失取决于多单的卖价或空单的买价。当点差扩大时, 订单的总体亏损大幅上升, 订单的盈利部分无法充分抵消亏损。因此, 亏损加大从而造成账户交易净值出现大幅亏损. 您交易的浮动点差货币对点差会根据市场的特殊环境发生扩展, 例如, 市场停盘或开盘期间 , 重大新闻发布 ， 公共假期前后等, 交易货币对的最小或平均点差参数您可以通过官网 该页面查看。 同时请您参考MT4交易平台的账户历史中的强制平仓数据显示，“Comment”框中的显示如下： so: aa% / bb / cc, 'so' 表示强制平仓, 'aa' 强制平仓时的保证金水平, 'bb' 订单平仓时的账户净值, 'cc' 订单平仓时的保证金值. 因此, 当订单 #200546497被强制平仓时, 保证金水平, 账户净值，保证金分别为-638841977.5%, -51.6 美金, 和 0.0 美金，请您通过MT4交易平台账户历史“Comment” 备注框进行查看。 当第一个订单被系统强制平仓后, 其余亏损订单将会逐一强平, 直到剩余订单被完全锁仓或保证金比例重新返回强制平仓保证金比例之上(0%), 所有以上订单均被系统强制平仓, 同时您也可以参考Exness一般业务条款 A部分，条款2.5：在保证金达到爆仓比例或净值为负时，本公司有权强行平仓。 要查看更多关于爆仓的信息，您也可以参考Exness客户协议 ：D部分，条款3.8. 综上所述, 技术部门专家确认您的订单执行均是基于市场有效价格, 执行过程正确无误。

UNIVERSE0发起调解

2020-07-10 10:46

中国香港

发起调解

黑平台，恶意平仓，点差平时是19，突然搞成5倍以上，把仓位搞爆了，没有流动商的平台。多空两单相差0.15手，还能把几百美金搞爆仓了，黑平台恶意平仓，害客户损失惨重