2022-04-29 14:38
中国
滑点严重,导致爆仓
[调解对象]
XM XM
[调解问题]

滑点严重

[调解要求]

其他

[调解金额]

$1,125(USD)

[调解时间]

35天0小时

2022-06-03 14:42
中国香港 中国香港
2022-05-04 14:39
英国

回复

尊敬的客户,您好 首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任。 关于您的问题,我们已经电话与您确认并进行了深入的调查,调查后给予回复如下: 您的MT4/MT5账户:6089516,投诉单号#124465474 #124465562 #124470439 #124470626 #124478811 ,经查看您的五笔订单都是自行下单,并且下单后按照当时点位即时执行;提醒您,我们平台的点差是浮动点差,而在交易软件也都会显示即时买价及卖价,报价信息以及点差都也可以通过交易软件直接查看到。 同时,我们平台也提供超低点差账户,超低点差账户黄金的平均点差为 22 基点,如您觉得交易商品的点差较大,可以添加低点差账户查看点差及报价。 如果您有任何疑问,欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmintl.site/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务,谢谢。 再次感谢您对XM的支持和理解!祝您交易愉快! 致谢

2022-04-29 14:42
中国香港 中国香港

补充资料

当天做了5单,每次都有不同程度的滑点,本来保证金是够的

2022-04-29 18:57
中国香港 中国香港

联系交易商

2022-04-29 16:17
中国香港 中国香港

审核通过

2022-04-29 14:38
中国香港 中国香港

发起调解

每次进单都比正常点差大,反应了很多次,这次差了0.6美金爆仓了,这种黑平台不要做了,出金要好几天

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