XM回复

2022-05-09 16:36

英国

回复

尊敬的客户， 您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 您的 XM MT4/MT5账号为：29076707 ，关于您投诉的问题，我们第一时间反馈给相关部门，进行详细调查，并也已经电话与您沟通。 经查看，您投诉的三笔交易皆于2022年5月4日平台时间00:00分爆仓，皆由于预付款比例低于20%导致强制平仓，并非止损平仓，因此不存在滑点问题。 XM 非常感谢您的支持，也非常感谢您提出对于客服服务的不足之处，我们会尽力改善，希望让客户体验更好。 如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmintl.site/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务，谢谢。 致谢

FX4433588612发起调解

2022-05-04 06:08

中国香港

发起调解

xm滑点严重，根本没有到达所止损的点位，毫无良知，根本不承认