FX1361486412补充资料

2022-06-02 10:25

日本

补充资料

已经一周没有回信。请告诉我现在的状况。请回电。谢谢。

XM回复

2022-05-30 15:14

英国

回复

尊敬的客户，您好， 首先感谢您对我们的支持！ 经查看您的交易账户注册在日本官网下，如同我们持续与您联系时的说明，您的问题需要请您发送邮件给日本官网的相关部门，或是进入日本官网，点击右上角的【网页客服】联系客服，并说明您的要求，XM Trading 提供人工在线客户支持 ，也非常乐意为您服务。 致谢

XM回复

2022-05-27 18:22

英国

回复

请用户联系平台客服处理

FX1361486412补充资料

2022-05-26 13:44

日本

补充资料

XM说明以合约第28条第5项为由来调查资金源。但是我查看利用合约后，发现第5项指明只有通过信用卡入出金才会有权调查资金来源。目前为止所有入出金都是通过银行汇款。因此本人认为对方没有权利调查资金源。XM还有提到如果拒绝提交资料的话会终止合约。如果终止合约的话所有入金都会被偿还吗？请帮忙沟通后回电。谢谢！

FX1361486412补充资料

2022-05-25 10:37

日本

补充资料

要求见面的邮件已发。对方不给回信。可以帮忙沟通吗？愿意飞到塞浦路斯见面提交资料。请回电。谢谢！

FX1361486412补充资料

2022-05-23 15:21

日本

补充资料

现在资料已经全部都准备好了。但是因为涉及很多个人隐私。不愿意通过网络来上传。可以要求XM的公司人员见面来提取资料吗？请回电。谢谢

FX1361486412发起调解

2022-05-14 18:28

日本

发起调解

已调查资金源为由，不让出金。提交资料后仍被要求更多资料。