AUS GLOBAL回复

2020-04-28 12:10

澳大利亚

回复

我们很抱歉地通知您，平台时间（GMT+0）2020 年 04 月 20 日 18:08 - 18:30 由于我司其中一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价，导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价格成交，我司将按照期间市场最优价 0.078 对交易产品 XTIUSD 交割订单及平仓订单做出相应调整，现我司已对您的交易账户6725322做出调整，扣除因报价商报价异常导致的账户异常获利金额，请您登录交易平台进行查看。 对此事件给您带来的不便我们深感抱歉，我们会不断完善自己，为您提供更优质及客户体验！ 近期期货原油市场行情波动剧烈，市场流动性严重缺乏，我司接到流动性报价商通知，为保障客户利益，避免客户资金受到市场动荡影响，将对交易产品 XTIUSD（美国西德克萨斯原油）做出交易限制，对此，我司已于平台时间（GMT+0）2020 年 04 月 21 日 22:00（北京时间 2020 年 04 月 22 日 06:00）暂停交易产品 XTIUSD 建立新订单权限，仅保留该产品平仓权限，直至报价趋于稳定后再次恢复交易权限，其它产品不受此影响，同时注意，如有必要，我们可能会将调高保证金水平，还请记住，在此市场环境下，价格和点差可能会受到不利影响，并且如有必要，价格可能会完全停止，请知悉。

。53770发起调解

2020-04-21 17:08

香港

发起调解

我在0.104买入的WTI原油，涨到27我果断抛售，然后油掉到20了平台把油维护起来无法交易，期间把我们所有盈利的6800美金给重置了，然后第二天又以20的油价继续恢复交易