众汇回复

2021-12-06 16:23

英国

回复

经查询，当时平台的报价是正常接入，订单是正常成交，不过点差略微扩大，为市场原因，因为当时全网数字货币暴跌，多家平台点差均有扩大，无法保证每一家的最低价能够完全一致。 您账户的这个订单是成交在3464，可以对比多处，ex平台最低是3520，金十最低是3487，火币上的最低价比我们还低，为3428.28。 由于当日比特币跌一万美金，您账户的订单已查询为极端行情下正常成交，这个是市场机制，希望您能明白，如果疑问可反馈到我们的工作人员。

FX3783757088发起调解

2021-12-04 22:40

香港

发起调解

数字货币无故扩大数十倍点差，至我的账户最低点爆仓，爆仓后拉起来，明显故意把我的资金搞没，点差扩大得离谱