一望春帆
2022-03-09 12:21
中国
入金不到账,客服无法联系
[调解对象]
XM
[调解问题]
其他曝光
[调解要求]
2020031845111314470
[调解金额]
$80(USD)
[调解时间]
5天2小时

一望春帆经用户确认,已解决
2022-03-14 14:54
香港
一望春帆补充资料
2022-03-11 14:56
香港
补充资料
没有到账,依然无法联系,QQ也不回
一望春帆补充资料
2022-03-10 13:34
香港
补充资料
3月4号转账,至今没有到账。关键是网页客服闪退,联系不上。QQ也联系不上



XM回复
2022-03-10 10:26
英国
回复
您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任! 您的XM MT4/MT5账号为:80803852 ,关于您的投诉,我们第一时间反馈给相关部门,并给予如下回复: 首先,通过XM银联方式入金,一般是24小时内到账。当您入金未及时到账时,请您及时咨询网页在线客服协助您处理,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持,欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmdirect.site/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,建议您使用IE,火狐或是谷歌浏览器浏览操作。 如果您遇到无法联系客服的情况,还请您发送邮件到客服邮箱:chinese.support@xm.com ,我们非常乐意为您服务,谢谢。 再次感谢您对XM的支持和理解! 致谢

天眼海外客服联系交易商
2022-03-09 15:56
香港
联系交易商

天眼调解中心审核通过
2022-03-09 13:49
香港
审核通过
一望春帆发起调解
2022-03-09 12:21
香港
发起调解
网页客服聊天闪退,无法联系 入金无法到账
声明:
1、以上内容仅代表调解者本人,不代表天眼平台调解立场
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任