EC Markets回复

2023-10-18 08:28

英国

回复

客户非农交易挂双向突破订单，非农数据发布导致客户订单滑点，已经回复客户订单实际情况。邮件回复客户后未见客户回信。（非农数据滑点，行情正常波动不予赔付）

咕咚67689发起调解

2023-09-26 12:19

香港

发起调解

因为平台的原因，导致滑点异常严重，造成我这边本可避免的亏损。基于此，我的诉求是需要平台赔偿，我的损失693.24美元，1.     交易时间2023.07.06  15:30:20,   交易ID 1017488  交易品种USDJPY                挂单多单    手数0.95 该分钟价格144.020-144.222        实际成交144.371   由于滑点，至少造成损失141.55美元。实际损失更多     2.     交易时间2023.07.06  17:00.01    交易ID：1028608 交易品种USDJPY                   挂单多单    手数0.80 该分钟价格144.210-144.581              实际成交144.672   由于滑点，导致该订单亏损276.33美元     3.     交易时间2023.07.07  15:30.04    交易ID：1069416 交易品种GBPUSD                      挂单多单    手数0.34 该分钟价格1.27806-1.27991              实际成交1.28236   由于滑点，导致该订单亏损124.44美元     4.     交易时间2023.07.07  15:30.01    交易ID：1069417 交易品种AUDUSD                      挂单多单    手数0.34 该分钟价格0.66379-0.66474              实际成交0.66796   由于滑点，导致该订单亏损150.62美元