GFS回复

2024-12-30 11:52

中国香港

回复

亲爱的客户，感谢您与我们联系并提供有关在我们平台上提款过程中遇到的问题的反馈。我们非常重视您的意见，并希望借此机会详细解释情况。最近，由于市场监管政策和合规要求的变化，我们已完全暂停了USDT的存款、提款和相关服务。这个决定是考虑到平台合规性和用户资产安全，不针对任何个别用户或意图设置障碍。在USDT服务暂停后，我们通过平台公告和其他渠道明确通知了所有用户，不再支持直接提取USDT。然而，我们理解仍有一些客户希望使用USDT提款。从客户服务的角度来看，我们与第三方合作伙伴合作，为希望以USDT提款的用户提供外部兑换服务。服务流程如下：当用户申请提款时，平台将根据实时法币汇率（例如MYR）完成支付。第三方提供商将把法币兑换成USDT并转入用户指定的账户。由于市场汇率波动和第三方费用的影响，实际收到的金额可能与市场汇率有所不同。在您的情况下，由于USDT市场的波动和提供商的费用，您的提款体验并不令人满意，对此我们深表歉意。请理解，这个过程中的汇率差异和费用是由外部市场决定的，平台本身不收取任何额外费用或隐藏扣款。我们建议您选择支持的法币或其他主要加密货币进行未来的提款，以避免不必要的汇率差异和额外费用。此外，我们将继续优化我们的服务流程，为您提供更便捷、高质量的交易体验。如果您对此问题有任何进一步的疑问或需要额外的帮助，请随时联系我们的客户支持团队。我们致力于为您服务。再次感谢您的理解和支持！诚挚地，GFS客户服务团队

jpn225发起调解

2024-12-24 18:19

马来西亚

发起调解

[d83d][de21]永远不要相信这个骗局平台！它极其不诚实和欺骗！我使用USDT TRC20进行存款，当我尝试提款时，他们最初声称会收取1%的费用，我勉强接受了。然而，他们突然禁用了USDT提款，并强迫我使用其他货币的汇率，与市场汇率相比有着令人无法接受的7.6%的差异！即使我坚持以USDT提款，隐藏费用仍然导致了惊人的5%的汇率差异！这个平台明显是通过隐藏费用和不道德的做法来剥夺用户的财产！他们的服务和经验令人厌恶，让我感到愤怒。远离这个骗局平台，并警告他人避免陷入他们的陷阱！[d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21] 以下是证据：我使用USDT TRC20存入了10,000美元。 在提款时，我还剩下7,048.83美元，以29,464.11的汇率转换为MYR。 当天的汇率为4.524，导致了7.6%的差异！