外汇天眼发布：11月客户投诉黑榜单TOP10

11月客户投诉排行榜TOP10发布，本次收录的10个平台依次为capital.com、Trive、旭隆金业、Tradeview Markets、犀牛智投、HTFX、祥瑞金业、REVERIE MARKETS、AdvanTrade、morningfx。

这次上榜的既有频频上榜老油条，也有成立仅仅几个月的新面孔。平台优劣最能说明问题的，是用户的真实评价。提醒投资者务必提高警惕，远离这些平台。一起看看名单里有没有你正在用的。

第一名：capital.com

本月在外汇天眼上关于capital.com平台的曝光大部分涉及到出金问题，如出金延迟，无法出金。

这些尚未能成功出金的用户最终能不能出金到账现在还无法确定，但早期用户遭遇可以作为参考，用户andylauforex称Capital.com“输钱就正常交易，赢钱就说交易不正常”，该用户盈利并于5月20日提交出金申请18523.49美元，账户显示已经扣钱，但始终没到账。

经过反复沟通，一个月之后收到Capital.com的邮件，称该用户的交易违规合同终止，只能提取本金，该用户截至7月底仍未收到资金。这是自该用户提交出金开始已经拖了两个多月了。

Capital.com天眼评分7.84， 是一家成立于2016 年的国际在线交易平台和差价合约（CFD）经纪商，提供外汇、股票、指数、大宗商品、加密货币等数千种市场的交易。它受多国金融监管机构监管，包括英国 FCA、塞浦路斯 CySEC、澳大利亚 ASIC、巴哈马 SCB 等。

第二名：Trive

近期多位用户曝光该平台盈利不给出金，一位用户称：“这家经纪商会盗取客户资金。你盈利了他们就不让提现，还反咬你一口说是”滥用规则“。当你要求他们提供所谓”滥用“的证据时，他们就直接甩一句”无法提供“！他们黑了我将近5000美元，大家千万别碰！”

Trive当前有多个监管牌照，这其中就有澳大利亚ASIC授权的全牌照MM），英国公司Trive Financial Services UK Limited 曾持有FCA机构外汇牌照，Trive Financial集团已申请注销其英国FCA牌照，退出英国市场。公司在很长一段时间的曾用名为GKFX FINANCIAL SERVICES LIMITED，品牌名称为GKFX，中文名称捷凯。

第三名：Sun Long Bullion 旭隆金业

旭隆金业平台短短几天时间在外汇天眼上就有6条曝光，根据用户曝光返佣，旭隆金业滑点严重，不给出金，其中两位用户提到平台私自修改用户后台密码。

旭隆金业（Sun Long Bullion）背后公司为旭隆金業（香港）有限公司（英文名：Sun Long Bullion (H.K.) Limited），成立于 2018年4月17日，目前公司状态显示为 仍注册。是香港黄金交易所157号行员，持AA类牌照。

2025年10月外汇天眼实勘团队实地探访该交易商，实际地址即注册地址，为香港九龍海濱道133號萬兆豐中心17樓A室。

重要提醒：香港黄金交易所（前身为香港金银业贸易场）本身不是政府直属的监管机构，而是一个行业自律性交易所。对其下会员的约束力比较有限。

经外汇天眼鉴定，旭隆金业使用的MT4其实是白标软件。虽然白标MT4平台在成本和运营灵活性上具有一定的优势，但它们也伴随着安全、合规、信任度等方面的潜在风险。

第四名：Tradeview Markets

对比前三名，Tradeview Markets评分仅为3.89，但玩的却是大手笔。刘先生今年8月在Tradeview平台上开了账户入金操作，9月2日申请提现账户资金，客服人员先是拖延，次日完全失联。公司客服退掉在WhatsApp上的充值交易沟通群，在9月11日私自注销客户账户，删除下单交易记录。刘先生称账户内余额价值两百六十多万人民币的资金被平台盗走，一个多月时间里没有收到平台的任何回复。

其它用户近期的曝光类似，投资者的本金及盈利平台一分不给，甚至恐吓投资者。

TradeView品牌以TVM GLOBAL LIMITED名义持有马来西亚纳闽金融服务管理局（LFSA）的直通牌照(STP)，但这类监管在业内的认可度极低，和英国FCA、美国NFA、澳洲ASIC这种一线强监管根本不在一个级别。

面对网络上针对Tradeview欺诈行为的曝光激增，应广大受害投资者的强烈诉求，外汇天眼实勘团队于2025年10月前往该平台对外公布的马来西亚运营场所进行实地探访，实勘团队最终确认Tradeview Markets不存在真实展业场所。

第五名：XNZT 犀牛智投

犀牛智投平台这次是连续第三次登上客户投诉平台黑榜单，近期投诉的内容与之前类似，平台锁死提现界面，客服关闭对话框，邮件不回复。

犀牛智投这么操作有两大法宝，一是频繁更换品牌名称，如HXFX、XNZT、犀牛智选、环球智选等。二是平台没有任何监管，客户协议没有承担责任的主体。

犀牛智投的【客户协议书】从头到尾没有透露公司名称，甚至没有出现犀牛智投常用的品牌名称（犀牛智投/犀牛智选/环球智选/Rhino Smart），仅在说明处标注“本公司是注册号为1993098的英属维京群岛注册的公司。”这个公司普通人无法核实。英属维尔京群岛（BVI ）公司制度强调隐私与保密，要查询公司名称仅凭注册号也无法查询。

有没有这个注册号的公司投资者无法知晓，一旦平台出现问题，投资者既无法确认责任主体，也难以通过法律途径维权，最终可能连被骗的是哪家公司都无法查清。

第六名：HTFX

HTFX前面连续两个月登上客诉黑榜单榜首，这次名次排到第六，近期在外汇天眼上的曝光均是无法出金，累积的曝光有179条，绝大部分是最近3个月的。外汇天眼已经标注该平台为黑平台，并提醒【该平台为资金盘(诈骗)，请撤离！】

第七名： 祥瑞金业

祥瑞金业宣称是香港黄金交易所（HKGX）会员，但HKGX网站未公布其网站，祥瑞金业当前使用的网站注册时间为2025年9月29日新平台，还不到2个月。即便时间短，也有用户曝光该平台无法出金。

第八名：REVERIE MARKETS

用户出金，REVERIE MARKETS要求用户缴纳账户余额的50%作为担保金，想出金先交钱。根据网上另一位用户曝光，REVERIE MARKETS称“您的款项已经被金融管理局拦截，经查询你需要缴纳利得税，需要缴纳盈利的百分之十六。---”

REVERIE MARKETS无任何监管，网站注册时间仅半年，上榜的其它平台最多不给出金清空账户，这个还威胁用户交保证金、税金，妥妥的诈骗平台。

第九名：AdvanTrade

AdvanTrade（爱跟投）宣称是 TopWealth 集团旗下的外汇交易品牌，碰瓷其它品牌。实际上爱跟投的客户协议和宣传的是受监管的公司Topical Wealth International Ltd，监管信息登记的网站没有开户功能，也不提供交易服务。

AdvanTrade与Topical Wealth公司配合绕圈圈，投资者实际上没有任何保障。经多方核查该平台实际运营地址位于香港。（详见该平台的专题曝光）

第十名：morningfx

近期曝光内容来自早先不能出金受害者，morningfx网站只有中文界面（（当前网站打不开）），据用户反馈，这个平台与一家名叫“西安盈兴投资”的公司有关联。在2024年年底，该平台客服失联，网站打不开。

巴菲特：“成功的秘诀有三条：第一，尽量避免风险，保住本金；第二，尽量避免风险，保住本金；第三，坚决牢记前两条。”

本月上榜的10家交易商中，有7家因严重问题被标记为黑色，用户曝光最多的是出金问题，这直接关系到本金的安全。外汇天眼从监管情况、牌照资质、风险信息、信用评价到实地勘察，多维度为投资者提供参考，帮助有效规避风险，降低决策成本。