iFOREX遭爆拒絕用戶出金！身分驗證無法透過，聯絡客服沒有下文，存在詐騙風險請小心

各位外匯天眼用戶請注意，近期我們收到針對iFOREX曝光的爆料，指控該平台不斷拖延出金，甚至已讀不回。這家交易商究竟出了什麼問題?下面就帶大家一起了解詳情。

2025/12/25，一位香港投資人在外匯天眼發布文章，指控iFOREX不讓他出金，理由是身分驗證不通過。本來應該這不是什麼很難解決的問題，但問題是他發現自己一直聯繫不到客服。

其實這並不是iFOREX第一次傳出這問題，以往就經常有投資人表示在該平台碰到出金方面的困難，而線上客服始終是：「我們的業務員當前無法為您服務，但您仍然可以發送消息。當您收到回覆時，我們會透過電子郵件通知您。」即使在中文客戶服務時段，線上客服始終處於無法服務的狀態，而網站提供的香港地區電話同樣打不通，只能透過寄信聯繫，至於平台何時才會回覆，看起來只能聽天由命。

據了解，iFOREX早期中文名稱是富贏集團，當前iFOREX網站宣稱：「iFOREX集團成立於1996年，是業內最大，最受尊敬的經紀商之一。」旗下兩個實體為Formula Investment House Ltd和iFOREX (Cyprus) Ltd，前者負責營運國際業務，宣稱受維京群島FSC監管；後者IFOREX (Cyprus) Ltd成立於 2009 年 9 月 7 日， 2011年獲得塞浦路斯CYSEC授權，牌照號為 143/11，並於2015 年 8 月 28 日更名為ICFD LIMITED。

2018年2月，塞浦路斯CYSEC因iFOREX存在多項違規行為，對其做出罰款決定，該平台最終因未經授權提供投資建議、客戶資訊披露不足等違規行為，被處以138000歐元的行政罰款。

或許因為塞浦路斯CYSEC的處罰，或是由於歐盟對差價合約經紀商實施嚴格的監管規定，2018年8月，該集團將子公司品牌名稱從iFOREX更名為Vestle，網站等一併變更。到了2022年9月又恢復原名，宣布將所有歐洲業務納入iFOREX旗下。

我們透過關係族譜查詢iFOREX，也能找到一些改名的跡象，Vestle、ICFD都曾宣稱持有對應的牌照，實際上就是同個公司。目前這兩個平台的網站都已失效，天眼評分低落且監管未驗證。

目前iFOREX的官網正常運作中，有支援繁體中文介面，提供2種促銷活動，分別是「歡迎禮包」和「介紹好友」，以此獲取贈金與獎勵。目前歡迎贈金為100%，上限1000美元，介紹朋友最多可以拿到300美元獎勵。

然而，2025年5月，一位新用戶在這2項促銷活動中遭到不公平的對待。他獲得贈金後過沒幾天就被取消，原本說好每推薦一位會員能獲得50美元，但他推薦了5-6位新會員，卻沒收到任何獎勵。他想要向客戶經理了解出了什麼問題，結果對方直接失聯。

通常如果客戶違反規定，平台確實會取消贈金，該用戶也提到另一位客戶經理建議他仔細閱讀贈金條款。下圖展示的贈金條款中只有一條取消贈金的條件，就是不得提取資金。

直到幾個月後，iFOREX在2025/10/28才做出回應，指出「公司保留在其認為合適的情況下隨時更改、修改、暫停、取消或終止任何上述獎金或上述優惠的任何方面的權利」，簡單說平台有隨意取消優惠的權力，看起來並沒有處理糾紛的誠意。

根據外匯天眼官網的查詢結果，iFOREX使用自行研發的交易軟體，雖然持有塞浦路斯CYSEC全牌照，但是目前有太多未解決客訴因此風控指數為0，被系統判定存在高級風險隱患，天眼評分也降至5.73。

透過CATCHCENTER查詢iFOREX網站，會看到其設立時間是2000/2/8，不過在2026/1/17才更新過，至今只有半個月，而網站註冊了2年，預計在2028/2/8到期，時間也不算長，存在一定的安全疑慮。

總結

從iFOREX與多位投資人的交易糾紛可以知道，挑選經紀商除了在乎交易條件、優惠活動，重要的是出金速度與資金安全。畢竟如果獲利無法出金，那賺再多前也沒有意義。若你最近有做外匯交易的打算，但不知道該如何挑選交易商，不妨使用外匯天眼APP的「監管排行」功能，從天眼評分前50名的優質券商中，找出適合自己的投資平台。

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