IC Markets Global回復

2020-04-20 11:24

澳大利亞

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我們在服務器上查看了您賬戶的運行狀態，沒有看到任何因為服務器故障或報價失敗的相關記錄。通過查看您本地的日誌，我們確定客戶當時的平台故障是由於本地終端與服務器的連接中斷造成的。此類連接中斷可能與您當地網絡服務器提供商偶爾的 IP 訪問限制有關。

WikiFX調解中心回復

2020-04-07 11:39

中國香港

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收到錄屏。

WikiFX調解中心回復

2020-04-06 16:37

中國香港

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請聯繫客服微信：fxeye001。

目及之器皆锈色補充資料

2020-04-06 15:45

中國香港

補充資料

只能上傳圖片，不能上傳視頻。我怎樣才能把它們發給你？

WikiFX調解中心回復

2020-04-06 12:12

中國香港

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你能提供我們視頻作為證據嗎？

目及之器皆锈色補充資料

2020-04-06 06:17

中國香港

補充資料

類似的情況剛剛發生。這次我拍了視頻。

目及之器皆锈色補充資料

2020-04-04 14:56

中國香港

補充資料

我想把我的索賠金額加到 10,000 美元，因為他們的行為也影響了我第二天的交易行為。我需要在每次突破後設置一個較小的止損，以防止我在市場波動時無法手動止損。我可以提供我的交易記錄和我在FUTU上發布的交易計劃，裡面有明確的日期和我根據市場確定的止損止盈水平，這個賬戶用於參加followme交易社區大賽所以我無法改變它，我只能繼續與它進行交易競賽。

目及之器皆锈色開始調解

2020-04-04 14:45

中國香港

開始調解

我使用的是海外的线路，不存在国内国外网络政策的问题，黄金冲高的时候ic断开了全部的服务器，我尝试使用美国 日本 香港的线路都出现了断连的情况，ic让我提供本地日志后解释说是我的ea的问题，我的ea是一个从淘宝上购买的下单辅助，只在我需要市价单是才会被我手动触发，而我平仓的时候都是在mt4上手动平仓，另外这个ea没有部分平仓的功能，ic的这种行为打乱了我的交易计划严重影响了我的利润，我原本减半仓继续持有到第二天，而ic断开服务器的行为和之前黄金百点引线的前科让我不得不在很差的价位了解利润。如果需要我可以提供任何交易信息，包括我在淘宝上购买下单辅助的交易记录