高匯回復

2020-04-08 14:30

澳大利亞

回復

眾所周知，這一時期現貨黃金市場流動性不足與COVID-19爆發導致多家黃金精煉廠停產有關。因此，該產品的傳播變得極其不穩定。同樣，至於你質疑的另外兩個滑點問題。我們以訂單號 3309369 為例。當時你看到的報價是（1649.65 / 1650.24）。你認為如果沒有滑點，它會在 1649.65 交易。但實際成交價為1646.83。從市場的深度來看，賣方的報價和深度顯示1649.65只對應100盎司，所有流動性只值1350盎司，與4000盎司相差甚遠。所以這也是一個滑點。為了更好地保護您的交易賬戶，在當前市場環境下，我們建議您暫時不要參與黃金交易，耐心等待銀行間市場恢復正常。

刘洋開始調解

2020-04-08 09:32

中國香港

開始調解

4月26日我在高汇做单，三单空黄金，大盘在 1647 附近就给我平掉，我设置了止损（止损 在1648），如果没设止损不知道跑到哪个位置平单， 当时平单后发现金额不对，查看后发现直接按我设止损位置上跳 20 点平掉（按当时大盘点位平单位置上跳 30 点）。三单时间均可查询。 两单四十手空，我第一单黄金单开仓 1650 左右便跳了 30 多点，浮亏一万多美金，发现有问题后，我马上打开手机录屏功取证，进行二次交易，第二次时间更为准确，北京时间 22 点 8 分 48-50 秒区间下单，1690 附近直接跳空 40 多点，账户显示浮亏 2 万美金，通过其他录像和复盘发现 22 点 8 分 48-50 秒基本没超过 10 点行情波动出现，而且当时这两次交易，平台点差均在 2-6 之间波动，这种情况已经不属于一般滑点，此类跳空实数恶意设置，开、平仓都恶意滑点，两头吃！开两单四十手空，仓位直接砍半，不敢平仓，怕平仓直接滑爆账户，也不敢加多单对锁，怕加单账户也直接滑爆仓，当时处于极度尴尬的境地。后面附带两段视频。（视频在这提交不了）后附照片包括对方给我的邮件回复，把自己的责任撇的一干二净!刘洋 2020 年 4 月 8 日