Tickmill回復

2020-09-29 12:07

英國

回復

客戶借入一定的外資（高利貸）做交易後，在正常交易中損失了大部分資金。然後我們使用我們註冊的電子郵件地址關閉帳戶。同時，我們客服人員發現客戶的兩個交易賬戶中分別有0.78美元和1.04美元。根據截圖內容，我們曾經給客戶發過郵件通知。並且客戶也同意關閉賬戶。而現在所有賬戶都關閉了，客戶誹謗我們單方面註銷客戶賬戶，賬戶裡還有11萬美元。

林58979開始調解

2020-09-28 11:56

中國香港

開始調解

我是邵海南我在tickmill平台上的账号是63952我在2019年年底至2020年3月期间在tickmill平台操作导致异常亏损90万元人民币左右，之后又陆续入金30余万元人民币操作期间盈利到账户金额达到80余万人民币，我在8月26日申请出金，但钱迟迟不到账，咨询tickmill客服后，次日发现我的账号无法登陆。之前给tickmill发信询问过为何在不通知本人的情况下账户还有80余万人民币资金交易的情况下注销我的账号，tickmill说收到过我申请注销的邮件？我也明确的告知tickmill我没有给tickmill发过任何要求你们操作我账号的邮件，况且我账户里有钱tickmill注销也应当把账户名下的资金返回了才能注销。tickmill在没有任何我本人授权也没有退回我账户资金的情况下，私自注销我的账户tickmill已经违法了。我现在非常质疑tickmill的合法性。tickmill必须给我一个合理的解释。另外关于此事我多次多方面向贵平台沟通，平台态度都非常的消极和冷淡，并且他们客户还故意删除我沟通时的联系方式，请各位汇友和媒体帮忙多多曝光和维权。