2022-06-10 21:50
中國
到了止盈位置不平仓,然后同平台两个服务器居然走势点位不一致
[調解對象]
Exness Exness
[調解問題]

滑點嚴重

[調解要求]

其他

[調解金額]

$10(USD)

[調解時間]

39天19小時

2022-07-20 17:44
中國香港 中國香港
2022-06-20 17:24
塞浦路斯

回復

感謝您聯繫 Exness 的審核團隊。仔細查看您賬戶中訂單的執行情況,我們得到如下結果:以上訂單,根據服務器時間,5月16日07:44:58 GMT+0,已平倉止損.止損單的激活價在1797.105水平跌入XAUUSDm的價差。根據 Exness 客戶協議第 2.1 條,“跳空”由以下兩種情況之一產生: 1、當前賣出價高於最后買入價; 2、當前買入價低於最後賣出價。價格跳空總是發生在重大經濟新聞發布之前或期間,通常在交易開始或結束前的幾個小時內。請查看歷史XAUUSDm走勢:此時訂單在執行列表中被激活,訂單被激活並移至執行列表。但是,列表中有相當多的已激活訂單,執行訂單需要幾秒鐘的時間。訂單價格與跳空後的第一個市場價格的差值超過一定值(跳空值),因此訂單以第一個市場價格執行。綜上所述,我們確認上述訂單均按照 Exness 的客戶協議正常執行。另外,請注意,您最好不要在熱點新聞發布期間以及流動性低、波動大的時候進行交易,以盡可能降低在價差中執行訂單的概率。

2022-06-13 11:12
中國香港 中國香港

聯繫經紀人

2022-06-13 10:09
中國香港 中國香港

審核通過

2022-06-10 21:50
中國香港 中國香港

開始調解

我有服务器7的账户,和服务器15两个账户,7的服务器黄金点位最高在1845.502,结果15的服务器最高只有1845.096,相差接近0.5个点。其次就算是1845.502,我做的多单,那我止盈在1844.939同样也是达到位置了,可是也没有平仓 能明显看到我的止盈线。 赔钱!!!!!!!!! 垃圾平台 还钱!!!! 影响交易心情!!!

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