AUS GLOBAL回復

2020-04-28 14:38

澳大利亞

回復

很遺憾地通知您，在平台時間（GMT+0）2020年4月20日18:08-18:30，我們的流動性報價提供者之一XTIUSD出現異常情況，K線出現虛假價格，導致交付訂單和一些已關閉的訂單未按實際市場價格執行。本期原油訂單利潤金額為根據當時的不真實報價產生的異常利潤金額。我司將根據交易產品XTIUSD的真實市場報價，調整期內的交割單和平倉單。根據流動性報價反饋，當時原油XTIUSD出現負報價，針對此情況，我司根據期內市場最優價0.078調整原油訂單，扣除報價商的報價看到賬戶6707150和6723698的盈利金額異常，請登錄交易平台查看。對於此次事件給您和您的客戶帶來的不便，我們深表歉意。我們將不斷完善自我，為客戶提供更優質的客戶體驗！

潇潇7561開始調解

2020-04-28 08:55

香港

開始調解

澳汇平台扣回客户盈利单子，还显示的是出金，说由于他们的一家报价商出问题。客户是按照你们的K线价格操作的。亏了什么都不说，盈利了你们扣回去