我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题-AUS GLOBAL調節中心-臺灣-外匯天眼(WikiFX)

調解詳情 -

FX1279496845

2020-05-03 19:41

中國

我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题

[調解對象]

AUS GLOBAL

[調解問題]

無法出金

[調解要求]

退出

[調解金額]

$3,093(USD)

[調解時間]

100天0小時

FX1279496845已解決

2020-08-11 20:23

香港

AUS GLOBAL回復

2020-05-12 14:09

澳大利亞

回復

很抱歉的通知您，在平台時間（GMT+0）2020年4月20日18:08-18:30，我們的流動性報價提供商之一XTIUSD報價異常，導致訂單和部分平倉訂單被執行沒有真正的市場價格。我司將根據期內市場最優價格0.078對交易產品XTIUSD的交割單和平倉單進行相應調整。現我司對您的交易賬戶6710657進行了調整，扣除了因報價異常報價導致的賬戶異常利潤金額。請登錄交易平台查看。對於此次事件給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將不斷完善自己，為您提供更優質的用戶體驗！

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2020-05-06 11:30

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2020-05-06 10:28

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FX1279496845開始調解

2020-05-03 19:41

香港

開始調解

你好,我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金扣掉了,这不是明明他平台出了问题，却要我们给他埋单吗，这也太黑了吧