مراجعة Orbex: لماذا تتكرر شكاوى السحب رغم الترخيص القبرصي؟

أوربكس (Orbex Limited) وسيط فوركس وعقود فروقات مقره قبرص، ويقدّم التداول في العملات والمعادن الثمينة والطاقة والمؤشرات عبر منصة ميتاتريدر 4 برافعة مالية تصل إلى 1:500 وحد أدنى للإيداع يبدأ من 100 دولار. لكن اللافت في هذا الملف ليس المنتج نفسه، بل نمط الشكاوى المسجلة على WikiFX خلال العامين الأخيرين: ففي أكثر من حالة، أفاد متداولون بأن السحب تعطّل أو جُمّد الحساب أو طُلب منهم دفع مبالغ إضافية قبل استرداد أموالهم. هذه المراجعة ترتّب ما هو مؤكد من البيانات وما يحتاج إلى تحقق قبل اتخاذ قرار الإيداع.

نمط الشكاوى المسجل

بحسب الشكاوى المسجلة، يتركّز الجزء الأكبر من الملاحظات السلبية حول ثلاث نقاط: تعثّر السحب، وتجميد الحساب مع مطالب بدفع مبالغ إضافية، وشروط المكافآت التي يراها بعض المتداولين ملتبسة.

أحدث الشكاوى جاءت من كندا في ديسمبر 2025، حيث قال المستخدم إنه حاول سحب أول مبلغ قدره 1000 دولار إلى محفظة Binance ولم يصل المال، ثم أبلغته خدمة العملاء بأن الحساب مجمّد وعليه دفع ما يقارب 4000 دولار كضرائب.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-12)

وفي شكوى أخرى من بلجيكا في يناير 2025، تحدث المستخدم عن الفرع الخارجي Orbexforex.com، وقال إنه خُصم منه 3% على الإيداع و3% أخرى على السحب بما مجموعه 6% دون إشعار مسبق، إضافة إلى ما وصفه بالانزلاق السعري وتلاعب في الشموع.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-01)

أما شكوى من تركيا في ديسمبر 2024 فتناولت مكافأة بنسبة 150% قال المستخدم إن الوسيط وعد بها ثم سحبها بينما كانت صفقاته لا تزال مفتوحة، ما أدى إلى خروج الحساب من السوق دون تعويض. وهناك شكاوى أخرى أقدم تعود إلى أعوام 2019 و2021 من بلدان مختلفة تكرر الفكرة نفسها: ربح يُرفض سحبه أو مطالب متتالية قبل الإفراج عن الأموال.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2024-12)

التحذير التنظيمي

على مستوى التنظيم، يحتفظ أوربكس بترخيص رئيسي من هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) برقم 124/10، وهي حالة تنظيمية كاملة ضمن الاتحاد الأوروبي. كما توجد رخصة أخرى من هيئة الخدمات المالية في سيشيل تحمل طابع الرقابة الخارجية، ما يعني أن مستوى الحماية فيها أدنى من الترخيص الأوروبي الكامل.

لكن الملف التنظيمي يتضمن أيضاً إخطاراً قديماً يستحق الذكر: أصدرت هيئة الخدمات المالية اليابانية (FSA) في أكتوبر 2015 إخطاراً أدرجت فيه كياناً باسم «Orbex LIMITED» ضمن فئة الكيانات غير المصرّح لها بالعمل في اليابان، بعدما روّج لتداول المشتقات خارج البورصة عبر الإنترنت من خارج البلاد.

المعلومات الأساسية

أوربكس شركة مسجلة في قبرص، مقرها في ليماسول، وتقدّم حسابات تجريبية وإسلامية إلى جانب حسابات البداية والبريميوم والنهائي بحدود إيداع دنيا تبلغ 100 و500 و25000 دولار على التوالي. الأدوات المتاحة تشمل الفوركس والمعادن الثمينة والطاقة والمؤشرات، مع دعم المستشار الخبير (EA) ورافعة مالية قصوى تصل إلى 1:500.

لقطة من صفحة الوسيط على WikiFX

التقييم والتأثير

يبلغ تقييم Orbex على WikiFX 7.15 من 10. وتعرض صفحة الوسيط إلى جانب ذلك عدداً من الشكاوى المتعلقة بالسحب وتجميد الحسابات. ومن الجدير بالذكر أن بعض المتداولين تركوا مراجعات إيجابية عن سلاسة التداول وانتظام السحب على مدى سنوات، ما يجعل الصورة غير أحادية؛ غير أن تكرار شكاوى تجميد الحساب ومطالبات الدفع الإضافية في الفترة الأخيرة هو ما يستدعي الحذر قبل الإيداع.

الخلاصة والنصيحة

بالنظر إلى ما سبق، يظهر أوربكس كوسيط يحمل ترخيصاً قبرصياً فعلياً ومنتجاً واضحاً، لكن تكرار شكاوى تعثّر السحب وتجميد الحسابات ومطالبات الدفع الإضافية، إلى جانب إخطار ياباني قديم، يجعل ملف المخاطر متبايناً وليس منتهياً. تقييم 7.15 يعكس هذا التوازن غير المريح بين التنظيم والشكاوى.

قبل الإيداع، يُنصح بالتحقق من الترخيص مباشرة لدى CySEC، وتجربة سحب مبلغ صغير أولاً للتأكد من سلاسة العملية، ومتابعة التقييم والشكاوى المحدثة على تطبيق WikiFX قبل اتخاذ أي قرار.