DBG MarketsResponder

2024-08-08 11:16

Reino Unido

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El tiempo que tarda en acreditarse los depósitos y retiros está afectado por diversos factores, incluyendo pero no limitado a la velocidad de procesamiento del banco, la congestión de órdenes durante los períodos pico y el tiempo de confirmación de los traders. La plataforma no puede proporcionar compensación por las pérdidas incurridas debido a que los depósitos no sean acreditados. Para asegurar la financiación oportuna durante su proceso de trading, puede depositar fondos adicionales en una cuenta a nombre de Wang con anticipación. De esta manera, si otras cuentas necesitan fondos adicionales, puede transferir dinero entre cuentas de manera oportuna. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.

PINGiniciar mediación

2024-08-05 15:16

Hong Kong

iniciar mediación

Desde las 9 AM hasta las 12 PM, intenté continuamente depositar fondos, logrando depositar con éxito $3500 desde Alipay solo una vez. Intenté depositar nuevamente, pero debido a problemas de riesgo con la información del destinatario proporcionada por la plataforma, mi cuenta de Alipay fue restringida durante 7 días. A pesar de varios intentos, los fondos no pudieron ser depositados a tiempo y el gerente de cuenta no pudo resolver el problema de manera oportuna. Las supuestas soluciones de servicio, que intenté más de 15 veces, fueron ineficaces y llevaron a la liquidación de mi cuenta. En escenarios típicos, si compramos bienes o estamos insatisfechos con un servicio y sufrimos pérdidas como resultado, la parte responsable asume la plena responsabilidad o compensa las pérdidas. Si la plataforma de negociación no puede aceptar esta responsabilidad, presentaré una queja ante las autoridades pertinentes de acuerdo con la ley y presentaré pruebas a las plataformas reguladoras de divisas para proteger mis derechos.