YIWANGCHUNFANDocuments complémentaires

2022-03-11 14:56

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

L'argent n'a pas été transféré avec succès. Et je n'arrive toujours pas à joindre le service client, même via QQ.

YIWANGCHUNFANDocuments complémentaires

2022-03-10 13:34

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

J'ai déposé l'argent le 4 mars, mais je ne le vois toujours pas sur mon compte. Le fait est que le service client du site Web ne cesse de planter, je ne peux pas l'utiliser. Et je ne peux pas les joindre via QQ.

XMRépondre

2022-03-10 10:26

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord, merci pour la confiance en XM. En ce qui concerne votre plainte concernant le compte XM MT4/MT5 80803852, nous l'avons signalée au service concerné dans un premier temps et avons apporté les réponses ci-après, d'abord l'argent que vous avez déposé via XM UnionPay sera généralement transféré dans les 24 heures . Veuillez contacter immédiatement le service client sur notre site Web pour obtenir de l'aide, si vous ne voyez pas l'argent sur votre compte. XM offre un service client en ligne 24h/24 du lundi au vendredi, alors n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM https://www.xmdirect.site/cn/, et cliquez sur le service client en haut à droite de la page pour obtenir de l'aide. Il est recommandé d'utiliser des navigateurs comme IE, Foxfire ou Google. Si vous ne parvenez toujours pas à joindre le service client, vous pouvez également envoyer un e-mail au service client à chinese.support@xm.com, et nous serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM.

YIWANGCHUNFANLancer une médiation

2022-03-09 12:21

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Le chat du service client web revient en arrière et n'est pas joignable. Le dépôt ne peut pas arriver