XMRépondre

2022-03-24 15:09

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et de votre confiance ! Votre compte MT4 : 10079757, selon ce que vous avez dit, en ce qui concerne vos deux ordres, #83760594 et #83762268, pour la vente de 0,05 lot d'or, les positions ont été fermées à 20h57, le 21 mars, heure de la plateforme. En raison des fluctuations rapides des prix en même temps, l'or a flotté de haut en bas d'environ 805 points de base en une minute. Après une vérification détaillée en arrière-plan, le prix du marché à ce moment-là a atteint le prix stop loss que vous avez défini. Étant donné que XM propose un modèle d'ordre de vente STP, tous les ordres des clients sont clôturés au prix du marché. Une fois votre prix stop atteint, nous avons clôturé vos positions à 1938,65 et 1938,72, les points les plus favorables pour vous à ce moment-là. Les deux commandes ont été rencontrées avec un écart sur le marché, ce qui se produit souvent avec de fortes fluctuations de prix. Ainsi, le moment auquel votre ordre est exécuté peut être différent de votre demande en raison de l'augmentation ou de la diminution rapide du prix du marché. Dans ce cas, les clients rencontreront à la fois un écart positif et négatif, et le nombre de pips dépend du marché à ce moment-là. De plus, les événements récents en Russie et en Ukraine ont provoqué une forte volatilité de l'or. Par conséquent, XM vous rappelle chaleureusement de garder un œil sur la volatilité du marché et vos positions. Enfin, merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter XM sur https://www.xmglobal.info/cn/ et cliquez sur "Service client" dans le coin supérieur droit. XM offre un service client en ligne 24h/24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous aider. Merci.

a 75395Lancer une médiation

2022-03-22 07:57

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Chaque fois qu'il se tourne vers minuit, jetez un coup d'œil par vous-même au résultat.