FX1361486412Documents complémentaires

2022-06-02 10:25

Le Japon

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Je n'ai pas reçu de réponse depuis environ une semaine aux données. S'il vous plaît, dites-moi ce qui se passe maintenant et rappelez-moi. Merci!

XMRépondre

2022-05-30 15:14

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord, merci pour votre soutien envers nous. Nous constatons que vous avez enregistré votre compte de trading en tant qu'utilisateur japonais. Comme nous en avons déjà parlé, vous devez envoyer un e-mail au service officiel concerné au Japon ou visiter le site Web officiel au Japon et cliquer sur le service client en ligne dans le coin supérieur droit de la page pour obtenir de l'aide et présenter vos besoins. XM Trading prend en charge le service client manuel en ligne et nous sommes ravis de vous aider. Merci encore.

XMRépondre

2022-05-27 18:22

Royaume-Uni

Répondre

Veuillez contacter le service client de la plateforme pour obtenir de l'aide.

FX1361486412Documents complémentaires

2022-05-26 13:44

Le Japon

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XM a déclaré qu'une enquête sur les ressources du fonds sera menée conformément à l'article 5, clause 28 du contrat. Mais après l'avoir lu, je constate que l'enquête basée sur la ressource en fonds n'est disponible que pour le dépôt et le retrait par crédit conformément au point 5. Jusqu'à présent, tout l'argent déposé et retiré a été remis par les banques. Je crois donc que vous n'avez pas le droit d'enquêter sur la ressource financière. Et XM a également mentionné que le contrat serait résilié si la soumission d'informations était rejetée. Si le contrat est annulé, la totalité de l'acompte sera-t-elle restituée ? Pouvez-vous m'aider avec la communication et me rappeler. Merci.

FX1361486412Documents complémentaires

2022-05-25 10:37

Le Japon

Documents complémentaires

J'ai déjà envoyé un e-mail pour se rencontrer, mais ils n'ont pas répondu. Pourriez-vous me rendre un service au sujet de la communication ? Je voudrais m'envoler pour Chypre pour soumettre le matériel en personne. Veuillez rappeler, merci.

FX1361486412Documents complémentaires

2022-05-23 15:21

Le Japon

Documents complémentaires

J'ai préparé tout le matériel. Mais pour des raisons de confidentialité, je ne souhaite pas les télécharger sur Internet. Pouvez-vous s'il vous plaît demander à quelqu'un de la société XM de récupérer le matériel en face à face ? J'attends votre appel avec impatience. Merci.

FX1361486412Lancer une médiation

2022-05-14 18:28

Le Japon

Lancer une médiation

Sur la base d'une enquête sur la source des fonds, ils nient le retrait. Ils ont encore besoin de plus de documents après avoir soumis le document.