AxiRépondre

2025-09-10 14:52

Australie

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Le client est toujours en train de subir le processus de KYC. Une fois terminé, un e-mail officiel lui sera envoyé. Actuellement, ses fonds sont en sécurité chez Axi. Axi a simplement besoin de plus de temps pour traiter la question. Nous demandons aimablement la patience et la coopération du client. Nous l'informerons rapidement de tout développement ultérieur. Merci.

FX2483297623Lancer une médiation

2025-09-05 13:25

Hong-Kong Chine

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Plainte concernant le refus de retrait de fonds de la plateforme de trading Forex Axi Récemment, j'ai ouvert un compte sur la plateforme de trading Forex Axi, mon compte MT4 est le 80000217, et j'ai déposé 3000 dollars américains. Cependant, lorsque j'ai soumis une demande de retrait le 14 août 2025, la plateforme a fait preuve de nombreuses difficultés et refuse toujours de transférer mes fonds. Voici les détails : 1. Le 15 août 2025, j'ai reçu le premier e-mail de la plateforme demandant mes relevés bancaires et une vidéo de moi tenant ma pièce d'identité, j'ai rapidement fourni les documents demandés. 2. Le 26 août 2025, j'ai reçu le deuxième e-mail de la plateforme demandant une fiche de paie, j'ai clairement répondu que je n'avais pas de fiche de paie. 3. Le 27 août 2025, j'ai reçu le troisième e-mail de la plateforme demandant des documents déraisonnables tels qu'un contrat de travail. J'ai clairement expliqué que les fonds que j'ai déposés proviennent de mes économies personnelles accumulées sur plusieurs années et non de revenus salariaux. Cependant, la plateforme continue d'insister, en faisant des demandes déraisonnables voire inexistantes à plusieurs reprises, il est évident qu'ils cherchent des excuses, leur véritable intention étant de s'approprier les fonds des clients. Après des échanges épuisants avec la plateforme, je suis mentalement et physiquement épuisé. Sur la base de ces faits, j'ai décidé de dénoncer le comportement déplorable de cette plateforme. Je tiens à avertir tous les investisseurs : Axi Forex est une plateforme frauduleuse, ne vous laissez pas piéger ! (Ci-joint des captures d'écran de nos échanges par e-mail, ainsi que la preuve de mon dépôt)