.51538Documents complémentaires

2022-08-27 11:49

Hong Kong

Documents complémentaires

J'accepte la façon dont le spécialiste des plaintes des clients a géré la situation, et mon père va se faire opérer et je n'y peux rien ! Je promets de ne plus exposer d'informations sur aucune plateforme ! C'est la fin de l'affaire.

CPT MarketsRépondre

2022-08-26 14:41

Belize

Répondre

En référence à la préoccupation du client concernant l'échec de l'arrêt de la perte au point concerné, nous confirmons que le prix d'arrêt de la perte fixé par le système est le prix de déclenchement, plutôt que le prix de négociation réel ; le prix réel de la transaction qui est déclenché dépend des conditions du marché à ce moment-là, au lieu du niveau de stop loss/profit que vous définissez. Prenons l'exemple d'un ordre client : un client vend 0,50 lot d'USOUSD, le stop loss étant fixé à 118,550, après avoir déclenché le stop loss, l'ordre sera négocié à 118,544 ; si un client vend à découvert pour 2,00 lots d'USDJPY, le stop loss étant fixé à 133,100, et après avoir déclenché le stop loss, l'ordre sera négocié à 133,128. Nous vous rappelons que le graphique K-line se compose du prix de vente (Bid) et que les ordres longs sont négociés en fonction du prix de vente (Bid), tandis que les ordres courts sont négociés en fonction du prix d'achat (Ask) ; les ordres du client à court terme étaient clôturés en fonction du prix d'achat (Ask). Une fois le stop loss déclenché, le message de fermeture de position sera envoyé au fournisseur de liquidité après que l'ordre ait été négocié au prix du moment ; le prix stop/profit que vous définissez est le prix de déclenchement, au lieu du prix de transaction réel, qui dépend des conditions actuelles du marché ; et le marché des changes est sensible à divers types de communiqués de presse et de données, de sorte que le marché est volatil ; pendant ce temps, il y a aussi de nombreux ordres qui ont été négociés à des prix qui étaient meilleurs que le niveau stop loss. Par conséquent, la plate-forme n'a pas fourni de glissement malveillant. Veuillez noter que CPT n'interférera pas avec les transactions des clients et que toutes les cotations et les prix des transactions sont soumis aux fournisseurs de liquidités.

.51538Documents complémentaires

2022-08-19 17:13

Hong Kong

Documents complémentaires

Je n'aurais pas continué à vous contacter comme ça si je n'avais pas perdu autant d'argent. Jetez un œil au compte ! Sans vos problèmes tels que les retards de négociation, les glissements malveillants et les interruptions de serveur, aurais-je autant perdu ? Je n'aurais pas perdu autant si votre vendeur ne m'avait pas incité à déposer autant ? Votre plateforme est une terrible plateforme de pari ! Si nous pouvons en parler, alors cette question deviendra très facile à traiter. Essayez d'abord de rendre l'erreur silencieusement grave, puis de la réduire à rien du tout.

.51538Documents complémentaires

2022-08-19 17:03

Hong Kong

Documents complémentaires

Votre explication n'a aucun sens. Étant donné que le stop loss n'est pas déclenché au niveau connexe ou qu'il n'est déclenché qu'au-delà du stop loss, il est clair que vous proposez malicieusement un glissement. pourquoi fermez-vous la cotation lorsque j'ouvre une position ? C'est une excuse pour votre environnement commercial anormal ! Pourquoi fermez-vous mes coulisses de trading ? Pourquoi ne puis-je pas joindre la hotline du service client 4001001103 ? Pourquoi ne me répondez-vous pas lorsque je montre mon nom via un autre téléphone ? Et bloquez à nouveau mon numéro de téléphone lorsque je passe un appel avec le même numéro, pourquoi ? Ne vous sentez-vous pas honteux ? Ou vous ne voulez pas payer pour vos actions ? Je vous ai dit que je voulais vous consulter d'une manière appropriée, mais vous avez simplement éludé la responsabilité ! Aujourd'hui, la police m'a demandé de fournir mon compte de trading et le numéro de carte de dépôt, mais vous l'avez fermé ! J'ai une simple demande d'avoir une conversation sincère avec vous ! Bien que j'aie signalé l'affaire à la police, vous avez encore une chance avant qu'une affaire ne soit déposée par la police !

CPT MarketsRépondre

2022-08-19 16:55

Belize

Répondre

En référence à la préoccupation du client concernant l'échec de l'arrêt de la perte au point concerné, nous confirmons que le prix d'arrêt de la perte fixé par le système est le prix de déclenchement, plutôt que le prix de négociation réel ; le prix réel de la transaction qui est déclenché dépend des conditions du marché à ce moment-là, au lieu du niveau de stop loss/profit que vous définissez. Prenons l'exemple d'un ordre client : un client vend 0,50 lot d'USOUSD, le stop loss étant fixé à 118,550, après avoir déclenché le stop loss, l'ordre sera négocié à 118,544 ; si un client vend à découvert pour 2,00 lots d'USDJPY, le stop loss étant fixé à 133,100, et après avoir déclenché le stop loss, l'ordre sera négocié à 133,128. Nous vous rappelons que le graphique K-line se compose du prix de vente (Bid) et que les ordres longs sont négociés en fonction du prix de vente (Bid), tandis que les ordres courts sont négociés en fonction du prix d'achat (Ask) ; les ordres du client à court terme étaient clôturés en fonction du prix d'achat (Ask). Une fois le stop loss déclenché, le message de fermeture de position sera envoyé au fournisseur de liquidité après que l'ordre ait été négocié au prix du moment ; le prix stop/profit que vous définissez est le prix de déclenchement, au lieu du prix de transaction réel, qui dépend des conditions actuelles du marché ; et le marché des changes est sensible à divers types de communiqués de presse et de données, de sorte que le marché est volatil ; entre-temps, il existe également de nombreux ordres qui ont été négociés à des prix supérieurs au niveau du stop loss. Par conséquent, la plate-forme n'a pas fourni de glissement malveillant. Veuillez noter que CPT n'interférera pas avec les transactions des clients et que toutes les cotations et les prix des transactions sont soumis aux fournisseurs de liquidités.

.51538Documents complémentaires

2022-08-19 16:00

Hong Kong

Documents complémentaires

La plateforme a fermé mes coulisses de trading et annulé mes points. En même temps, je n'arrive pas à joindre le service client, qui a refusé de me répondre. Est-il raisonnable qu'une si mauvaise plate-forme apparaisse comme un courtier réglementé sur WikiFX ?

.51538Documents complémentaires

2022-08-19 15:22

Hong Kong

Documents complémentaires

La plate-forme CPT a fermé mon compte et je ne peux pas accéder à la hotline du service client 4001001103. Est-ce raisonnable et légal ?

.51538Documents complémentaires

2022-08-17 17:51

Hong Kong

Documents complémentaires

Je viens de soumettre quelques commandes, et n'a pas organisé d'autres comptes.

.51538Documents complémentaires

2022-08-17 17:45

Hong Kong

Documents complémentaires

Je savais que WikiFX n'avait pas révélé l'affaire, et le service client a dit que vous l'aviez fait dans le but de protéger ma vie privée. Je suppose qu'il est plus susceptible de protéger la plate-forme CPT que de protéger ma vie privée. Étant donné que le service client de WikiFX a indiqué que l'affaire serait exposée après une médiation, je demande fortement une divulgation.

Centre de médiation de WikiFXRépondre

2022-08-17 17:39

Hong Kong

Répondre

Pouvez-vous s'il vous plaît soumettre les informations détaillées, y compris la commande qui a rencontré des problèmes tels que le retard de négociation, le glissement et autres ?

.51538Documents complémentaires

2022-08-15 17:54

Hong Kong

Documents complémentaires

WikiFX m'aide à communiquer avec la plateforme, et je crois que WikiFX est juste et équitable et prendra en considération les droits et intérêts des clients.

.51538Documents complémentaires

2022-08-15 16:50

Hong Kong

Documents complémentaires

开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

Centre de médiation de WikiFXRépondre

2022-08-15 15:58

Hong Kong

Répondre

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

.51538Documents complémentaires

2022-08-15 15:44

Hong Kong

Documents complémentaires

补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

.51538Documents complémentaires

2022-08-15 15:40

Hong Kong

Documents complémentaires

Je télécharge la capture d'écran du chat avec le spécialiste du service client de CPT Markets.

.51538Documents complémentaires

2022-08-15 15:38

Hong Kong

Documents complémentaires

Je télécharge le relevé bancaire de dépôt sur CPT Markets.

.51538Documents complémentaires

2022-08-15 15:37

Hong Kong

Documents complémentaires

Je télécharge les images de retrait et l'e-mail envoyé par CTP Markets.