XMRépondre

2023-08-01 08:24

Royaume-Uni

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Cher client, tout d'abord, nous vous exprimons notre gratitude pour avoir choisi et fait confiance à XM. En ce qui concerne la plainte concernant votre compte XM MT4/MT5 67818815, nous l'avons signalée au service concerné pour une enquête plus approfondie et nous apportons la réponse suivante : premièrement, si vous rencontrez un retrait indisponible, veuillez contacter le service client en ligne XM dès que possible. et fournissez la capture d'écran de l'échec du retrait avec le lien du site Web, afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème dès la première fois. XM fournit un service client en ligne 24 heures sur 24, du lundi au vendredi. En outre, vous pouvez également envoyer un e-mail au service client, mailto:chinese.support@xm.com, et nous vous aiderons à y faire face dès que possible après avoir reçu les informations. Pendant ce temps, XM propose également d'autres méthodes de dépôt, telles que le portefeuille électronique qui offre un transfert d'argent rapide, en dehors d'UnionPay. Connectez-vous VIP pour vérifier toutes les façons de déposer. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes. Merci encore de nous soutenir et de nous comprendre.

Sean chen89677Documents complémentaires

2023-07-18 23:39

Hong Kong

Documents complémentaires

Je ne pouvais pas déposer d'argent avant, mais maintenant je ne peux même plus ouvrir la page du service client, en plus du dépôt indisponible. J'espère que XM réglera ces problèmes.

Sean chen89677Lancer une médiation

2023-07-18 22:29

Hong Kong

Lancer une médiation

Impossible de déposer le soir du 18 juillet 2023, et impossible d'ouvrir la page du service client.