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2024-01-02 11:41

Hong Kong

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J'ai été conseillé par le site officiel de XM d'envoyer un e-mail au service des réclamations, mais j'ai envoyé plusieurs e-mails et je n'ai reçu aucune réponse. Cela fait deux mois et personne ne m'a contacté. Le problème n'est toujours pas résolu !

XMRépondre

2023-12-13 15:39

Royaume-Uni

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Bonjour, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien ! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 5401184, nos spécialistes de la plateforme vous ont contacté à plusieurs reprises par téléphone pour expliquer la situation. Veuillez vous référer au contenu de ces conversations téléphoniques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24/5 du lundi au vendredi, et nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM.

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2023-11-29 09:52

Hong Kong

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Contactez-moi ; une petite compensation n'est acceptable pour personne. Je ne vous demande pas de compenser mes bénéfices, juste le retour de mon capital. Maintenant, je veux demander que mes bénéfices soient compensés ! Je chercherai différentes façons de défendre mes droits.

XMRépondre

2023-11-28 13:49

Royaume-Uni

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Concernant votre plainte concernant le compte 5401184, nos spécialistes de la plateforme vous ont contacté à plusieurs reprises par téléphone pour expliquer la situation. Veuillez vous référer au contenu de ces conversations téléphoniques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24h/24 et 5j/7 du lundi au vendredi, et nous sommes toujours heureux de vous aider.

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2023-11-24 17:24

Hong Kong

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Cela fait presque un mois et le problème n'est toujours pas résolu. On dirait qu'ils essaient juste de le faire traîner en longueur !

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2023-11-20 17:14

Hong Kong

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Merci à XM pour votre réponse. Cela a restauré ma confiance dans les avantages des grandes plateformes. J'espère que vous pourrez traiter mon cas correctement et m'aider à reprendre le chemin du trading.

XMRépondre

2023-11-20 15:23

Royaume-Uni

Répondre

Bonjour, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 5401184, nos spécialistes de la plateforme vous ont contacté à plusieurs reprises par téléphone pour expliquer la situation. Veuillez vous référer au contenu de ces conversations téléphoniques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24/5 et nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM.

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2023-11-19 09:21

Hong Kong

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J'ai contacté le service client de XM, et ils ont clairement confirmé que mon ordre a atteint le niveau de profit, et j'aurais dû réaliser un bénéfice de 4 500 $. Ils ont également reconnu que mes pertes et ma liquidation étaient dues à des problèmes sur leur plateforme. J'ai une enregistrement sur mon téléphone comme preuve. Cependant, ils ne m'ont indemnisé que de 1 300 $. Je ne demande pas de compensation pour mes profits ; je veux juste qu'ils me remboursent mon capital. J'espère que WikiFX pourra m'aider à récupérer mon capital.

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2023-11-08 17:41

Hong Kong

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Le glissement maximal indiqué ci-dessus est de 29. Cependant, le glissement lors de mon trade était de plus de 30 points.

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2023-11-03 21:31

Hong Kong

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Après la liquidation de ma position, j'ai immédiatement reçu un e-mail indiquant que mon effet de levier avait été réduit à 1:100. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas que je récupère mes pertes.

FX9459653902Lancer une médiation

2023-11-03 20:59

Hong Kong

Lancer une médiation

Le système n’a pas fait de profit pour moi, ce qui a entraîné la liquidation de ma position ! ! Le dérapage est trop grave.