DBG MarketsRépondre

2024-08-08 11:16

Australie

Répondre

Le temps nécessaire pour que les dépôts et les retraits soient crédités est affecté par divers facteurs, notamment la vitesse de traitement bancaire, la congestion des commandes pendant les périodes de pointe et le temps de confirmation des traders. La plateforme ne peut pas fournir de compensation pour les pertes subies en raison de dépôts non crédités. Pour garantir un financement rapide pendant votre processus de trading, vous pouvez déposer des fonds supplémentaires sur un compte au nom de Wang à l'avance. De cette façon, si d'autres comptes ont besoin de fonds supplémentaires, vous pouvez transférer de l'argent entre les comptes en temps opportun. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

PINGLancer une médiation

2024-08-05 15:16

Hong Kong

Lancer une médiation

De 9h à 12h, j'ai continuellement essayé de déposer des fonds, réussissant à déposer 3500 $ depuis Alipay une seule fois. J'ai essayé de déposer à nouveau, mais en raison de problèmes de risque liés aux informations du destinataire fournies par la plateforme, mon compte Alipay a été restreint pendant 7 jours. Malgré diverses tentatives, les fonds n'ont pas pu être déposés à temps et le gestionnaire de compte n'a pas pu résoudre le problème rapidement. Les prétendues solutions de service, que j'ai essayées plus de 15 fois, étaient inefficaces et ont entraîné la liquidation de mon compte. Dans des scénarios typiques, si nous achetons des biens ou si nous sommes mécontents d'un service et subissons des pertes en conséquence, la partie responsable assume l'entière responsabilité ou indemnise les pertes. Si la plateforme de trading ne peut pas accepter cette responsabilité, je déposerai une plainte auprès des autorités compétentes conformément à la loi et soumettrai des preuves aux plateformes de régulation du forex pour protéger mes droits.