XMRipondi

2020-09-22 17:26

Regno Unito

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Gentile cliente, dopo che hai richiesto il recesso il 16 settembre 2020, la piattaforma ha anche provato a comunicare con te via email e telefono molte volte, ma nessuno ha risposto. Pertanto, la piattaforma invierà un'email all'indirizzo email registrato a settembre 22, 2020. Devi fornire tutti i dettagli bancari del tuo deposito sulla piattaforma a settembre 2020 entro 48 ore dalla ricezione dell'e-mail. I dettagli riguardano il numero del tuo conto, il nome, il nome della banca e l'importo del tuo deposito in XM. Allo stesso tempo, la piattaforma congela temporaneamente il tuo conto di trading. La piattaforma non ha ricevuto i tuoi dati corrispondenti entro il limite di tempo specificato e ha restituito il saldo del tuo conto sul conto bancario di deposito. Il tuo account è attualmente chiuso. Infine, XM si attiene rigorosamente e attua le corrispondenti norme di vigilanza, e il saldo del tuo conto è stato restituito allo stesso modo sul conto bancario di deposito corrispondente. Non ci sono restrizioni sul tuo prelievo. Grazie ancora per il supporto e la comprensione di XM! Grazie!

XMRipondi

2020-09-22 17:25

Regno Unito

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Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Innanzitutto, in quanto società regolamentata, dobbiamo rispettare le politiche antiriciclaggio AML e KYC. La piattaforma elimina i depositi di terze parti. Abbiamo notato che hai utilizzato un conto bancario che non ti appartiene per depositare fondi nel tuo conto di trading più volte entro mezzo mese (cioè depositi di terze parti). Allo stesso tempo, in conformità con l'articolo 29.7 dei nostri termini e condizioni, abbiamo il diritto di comunicare con te per telefono, fax, e-mail o qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Quando hai registrato un conto di trading, hai confermato e accettato tutti i nostri termini e condizioni. Pertanto, ci siamo messi in contatto con te e abbiamo ricevuto la tua conferma che c'era effettivamente un deposito da parte di terzi, ma ti sei rifiutato di fornire i dettagli dell'estratto conto della carta di credito corrispondente. Allo stesso tempo, abbiamo anche notato che la persona che ha comunicato con la piattaforma al telefono non è il cliente stesso corrispondente alle informazioni di registrazione dell'account.

FX1339104456Avvia la mediazione

2020-09-22 14:36

Hong Kong Cina

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Puoi prelevare piccole quantità ma non puoi prelevare grandi quantità nello stesso giorno! Ancora in attesa dal 16 al 22